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Diese Bedingungen regeln die Nutzung dieser Website und jede andere Vereinbarung oder rechtliche Beziehung mit dem Inhaber verbindlich. Die Ausdrücke mit großgeschriebenem Anfangsbuchstaben sind in der entsprechenden Sektion dieses Dokuments definiert.
Der Benutzer wird gebeten, dieses Dokument sorgfältig zu lesen.
Der Verantwortliche für diese Website ist:
Cegua s.r.l.
Via Petraro 337 – 80050 – S.M. la Carità (NA) - P.Iva 09500031217
E-Mail-Adresse des Inhabers: info@vicofoodbox.com
Informationen zu dieser Website
Vicofoodbox.com ist ein Online-Versanddienst für italienische Produkte mit kostenlosem Versand in ganz Europa. Italien zu Ihnen nach Hause, egal wo Sie sich befinden.
Wissenswert auf einen Blick
Es wird darauf hingewiesen, dass bestimmte Bestimmungen dieser Bedingungen möglicherweise nur für bestimmte Benutzerkategorien gelten. Insbesondere könnten bestimmte Bestimmungen nur für Verbraucher oder nur für Benutzer gelten, die nicht als Verbraucher handeln. Solche Einschränkungen werden immer ausdrücklich in jeder betroffenen Klausel erwähnt. Im Falle einer fehlenden Erwähnung gelten die Klauseln für alle Benutzer.
Das Widerrufsrecht gilt nur gegenüber europäischen Verbrauchern.
Die Nutzung dieser Website und des Dienstes ist ausschließlich für volljährige Benutzer gemäß dem geltenden Recht vorgesehen.
NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Sofern nicht anders angegeben, gelten die in diesem Abschnitt aufgeführten Nutzungsbedingungen allgemein.
Weitere Nutzungsbedingungen oder Zugangsbedingungen, die in bestimmten Situationen gelten, sind ausdrücklich in diesem Dokument angegeben.
Durch die Nutzung dieser Website erklärt der Benutzer, die folgenden Anforderungen zu erfüllen:
Es gibt keine Einschränkungen hinsichtlich der Benutzer in Bezug darauf, ob sie Verbraucher oder berufliche Benutzer sind;
Der Benutzer ist volljährig gemäß dem geltenden Recht;
REGISTRIERUNG
Um den Dienst nutzen zu können, kann der Benutzer ein Konto eröffnen, indem er alle erforderlichen Daten und Informationen vollständig und wahrheitsgemäß angibt.
Es ist auch möglich, den Dienst ohne Registrierung oder Kontoeröffnung zu nutzen. In diesem Fall könnten jedoch bestimmte Funktionen nicht verfügbar sein.
Es liegt in der Verantwortung der Benutzer, ihre Zugangsdaten sicher zu verwahren und deren Vertraulichkeit zu wahren. Dazu müssen die Benutzer ein Passwort wählen, das dem höchsten verfügbaren Sicherheitsniveau entspricht.
Durch die Erstellung eines Kontos erklärt der Benutzer, dass er die volle Verantwortung für alle Aktivitäten übernimmt, die mit seinen Zugangsdaten durchgeführt werden.
Die Benutzer sind verpflichtet, den Inhaber unverzüglich und eindeutig über die in diesem Dokument angegebenen Kontaktdaten zu informieren, falls sie der Meinung sind, dass ihre persönlichen Informationen, wie z. B. das Benutzerkonto, Zugangsdaten oder persönliche Daten, verletzt, unrechtmäßig weitergegeben oder entwendet wurden.
ANFORDERUNGEN FÜR DIE REGISTRIERUNG
Die Registrierung eines Benutzerkontos auf dieser Website unterliegt den unten aufgeführten Bedingungen. Mit der Registrierung eines Kontos bestätigt der Benutzer, dass er diese Bedingungen erfüllt.
Die Eröffnung von Konten über Bots oder andere automatisierte Mittel ist nicht gestattet.
Sofern nicht anders angegeben, darf jeder Benutzer nur ein Konto erstellen.
KONTO-SCHLIESSUNG
Der Benutzer ist frei, sein Konto zu schließen und die Nutzung des Dienstes jederzeit zu beenden, indem er folgende Vorgehensweise einhält:
Kontaktaufnahme mit dem Inhaber über die in diesem Dokument angegebenen Kontaktdaten.
KONTOAUSSETZUNG UND -LÖSCHUNG
Der Inhaber behält sich das Recht vor, das Konto eines Benutzers jederzeit nach eigenem Ermessen und ohne Vorankündigung auszusetzen oder zu löschen, wenn er dies für unangemessen, beleidigend oder gegen diese Bedingungen gerichtet hält.
Die Aussetzung oder Löschung des Kontos gewährt dem Benutzer kein Recht auf Entschädigung, Rückerstattung oder Ausgleich.
Die Aussetzung oder Löschung eines Kontos aus Gründen, die dem Benutzer zuzurechnen sind, entbindet den Benutzer nicht von der Zahlung der gegebenenfalls anfallenden Gebühren oder Preise.
INHALTE AUF DIESER WEBSITE
Sofern nicht anders angegeben oder klar erkennbar, sind alle auf dieser Website verfügbaren Inhalte Eigentum des Inhabers oder von diesem bereitgestellt oder von seinen Lizenzgebern.
Der Inhaber trifft alle notwendigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die auf dieser Website verfügbaren Inhalte keine geltenden Gesetze oder Rechte Dritter verletzen. Dennoch ist es nicht immer möglich, dieses Ergebnis zu gewährleisten.
In solchen Fällen, ohne die rechtlich durchsetzbaren Rechte und Ansprüche zu beeinträchtigen, werden die Benutzer gebeten, ihre Beschwerden an die in diesem Dokument angegebenen Kontaktdaten zu richten.
RECHTE AN DEN INHALTEN DIESER WEBSITE
Der Inhaber behält sich ausdrücklich alle Rechte des geistigen Eigentums an den genannten Inhalten vor.
Die Benutzer sind nicht berechtigt, die Inhalte auf eine Weise zu nutzen, die nicht für die ordnungsgemäße Nutzung des Dienstes erforderlich oder implizit ist.
Insbesondere, jedoch nicht ausschließlich, ist es den Benutzern untersagt, die Inhalte zu kopieren, herunterzuladen, weiterzugeben über die nachfolgend angegebenen Grenzen hinaus, zu ändern, zu übersetzen, zu bearbeiten, zu veröffentlichen, zu übertragen, zu verkaufen, Unterlizenzen zu vergeben, zu transformieren, an Dritte zu übertragen/abzutreten oder abgeleitete Werke basierend auf den auf dieser Website verfügbaren Inhalten zu erstellen, oder Dritten zu gestatten, solche Aktivitäten über ihr Benutzerkonto oder Gerät auszuführen, auch ohne ihr Wissen.
Sofern auf dieser Website ausdrücklich angegeben, ist der Benutzer berechtigt, bestimmte Inhalte auf dieser Website ausschließlich für persönliche und nicht kommerzielle Zwecke herunterzuladen, zu kopieren und/oder weiterzugeben, vorausgesetzt, dass die Urheberrechtszuweisung sowie alle anderen relevanten Umstände, die vom Inhaber gefordert werden, eingehalten werden.
Die durch das Urheberrecht vorgesehenen Beschränkungen und Ausschlüsse bleiben unberührt.
INHALTE, DIE VON BENUTZERN BEREITGESTELLT WERDEN
Der Inhaber erlaubt es den Benutzern, ihre eigenen Inhalte auf dieser Website hochzuladen, zu teilen oder anzubieten.
Mit der Bereitstellung von Inhalten auf dieser Website erklärt der Benutzer, dass er rechtlich dazu befugt ist und bestätigt, dass diese Inhalte keine gesetzlichen Vorschriften und/oder Rechte Dritter verletzen.
Weitere Anforderungen, die Inhalte erfüllen müssen, um als „akzeptabel“ angesehen zu werden, sind in der entsprechenden Sektion dieser Website angegeben, in der die zulässige Nutzung spezifiziert ist.
RECHTE AN DEN VON BENUTZERN BEREITGESTELLTEN INHALTEN
Der Benutzer erkennt an und akzeptiert, dass er durch die Bereitstellung eigener Inhalte auf dieser Website dem Inhaber kostenlos das nicht-exklusive Recht einräumt, die Inhalte zu bearbeiten, um die Funktionsfähigkeit und Wartung dieser Website zu gewährleisten, wie vertraglich vorgesehen.
Im gesetzlich zulässigen Rahmen verzichtet der Benutzer auf die Ausübung moralischer Rechte in Bezug auf die an diese Website bereitgestellten Inhalte.
Die Benutzer erkennen an und akzeptieren, dass die von ihnen über diese Website bereitgestellten Inhalte unter den gleichen Bedingungen wie die Inhalte dieser Website verfügbar gemacht werden.
VERANTWORTLICHKEITEN FÜR DIE BEREITGESTELLTEN INHALTE
Der Benutzer ist ausschließlich für die hochgeladenen, veröffentlichten, geteilten oder anderweitig bereitgestellten Inhalte auf dieser Website verantwortlich. Der Benutzer erkennt an und akzeptiert, dass der Inhaber solche Inhalte nicht filtert oder moderiert.
Dennoch behält sich der Inhaber das Recht vor, solche Inhalte nach eigenem Ermessen zu entfernen, zu löschen, zu blockieren oder zu ändern und dem Benutzer, der diese Inhalte hochgeladen hat, ohne Vorankündigung den Zugang zu dieser Website zu verweigern:
- wenn eine Beschwerde in Bezug auf diese Inhalte eingegangen ist;
- wenn eine Benachrichtigung über eine Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums eingegangen ist;
- auf Anordnung der Behörde;
falls dem Inhaber mitgeteilt wurde, dass solche Inhalte, wenn sie über diese Website zugänglich sind, ein Risiko für die Benutzer, Dritte oder die Verfügbarkeit des Dienstes darstellen könnten.
Die Entfernung, Löschung, Sperrung oder Änderung der Inhalte begründet keinen Anspruch auf Entschädigung, Rückerstattung oder Ausgleich seitens der Benutzer, die solche Inhalte bereitgestellt haben.
Die Benutzer stimmen zu, den Inhaber von allen Ansprüchen und/oder Schäden freizustellen, die aufgrund von Inhalten, die sie auf oder über diese Website bereitgestellt haben, geltend gemacht werden.
ZUGRIFF AUF EXTERNE RESSOURCEN
Über diese Website könnten die Benutzer auf von Dritten bereitgestellte Ressourcen zugreifen. Die Benutzer erkennen an und akzeptieren, dass der Inhaber keine Kontrolle über solche Ressourcen hat und daher nicht für deren Inhalt und Verfügbarkeit verantwortlich ist.
Die Bedingungen, die für von Dritten bereitgestellte Ressourcen gelten, einschließlich derjenigen, die für etwaige Rechte an Inhalten gelten, werden von den Dritten selbst festgelegt und in deren allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt oder, in deren Abwesenheit, durch das Gesetz bestimmt.
ERLAUBTE NUTZUNG
Diese Website und der Dienst dürfen nur für die Zwecke verwendet werden, für die sie angeboten werden, gemäß diesen Bedingungen und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Es liegt in der ausschließlichen Verantwortung des Benutzers, sicherzustellen, dass die Nutzung dieser Website und/oder des Dienstes keine gesetzlichen Vorschriften, Verordnungen oder Rechte Dritter verletzt.
Daher behält sich der Inhaber das Recht vor, alle geeigneten Maßnahmen zum Schutz seiner legitimen Interessen zu ergreifen, insbesondere dem Benutzer den Zugang zu dieser Website oder dem Dienst zu verweigern, Verträge zu kündigen, jede missbilligungswürdige Aktivität, die über diese Website oder den Dienst ausgeführt wird, den zuständigen Behörden – z.B. den Gerichten oder Verwaltungsbehörden – zu melden, wann immer der Benutzer:
Gesetzes- oder Verordnungs- und/oder Bedingungsverstöße begeht;
Rechte Dritter verletzt;
Handlungen vornimmt, die die legitimen Interessen des Inhabers erheblich beeinträchtigen könnten;
den Inhaber oder Dritte beleidigt.
SOFTWARELIZENZEN
Jegliches geistige oder industrielle Eigentumsrecht sowie jedes andere exklusive Recht an der Software oder der Technologie, die in oder im Zusammenhang mit dieser Website integriert ist, gehört dem Inhaber und/oder seinem Lizenzgeber.
Vorausgesetzt, der Benutzer hält sich an diese Bedingungen und ungeachtet gegenteiliger Bestimmungen darin, gewährt der Inhaber den Benutzern eine widerrufliche, nicht-exklusive, nicht übertragbare und nicht weiterverleihbare Lizenz zur Nutzung der Software und/oder der Technologie, die im Dienst im Rahmen und für die Zwecke dieser Website und des angebotenen Dienstes enthalten ist.
Die Lizenz umfasst kein Recht auf Zugang zu, Nutzung oder Offenlegung des ursprünglichen Quellcodes durch den Benutzer. Die Techniken, Algorithmen und Verfahren, die in der Software und der zugehörigen Dokumentation enthalten sind, sind alleiniges Eigentum des Inhabers oder seines Lizenzgebers.
Die Gewährung von Rechten und Lizenzen an den Benutzer endet mit sofortiger Wirkung im Falle der Kündigung oder Ablauf des Vertrages.
BEDINGUNGEN FÜR DIE NUTZUNG DER API
Benutzer können auf ihre Daten in Bezug auf diese Website über die Application Program Interface (API) zugreifen. Jede Nutzung der API, auch durch Produkte oder Dienstleistungen Dritter, die auf diese Website zugreifen, unterliegt den Bedingungen sowie den folgenden spezifischen Bedingungen:
Der Benutzer erkennt ausdrücklich an und akzeptiert, dass der Inhaber keine Verantwortung für Schäden oder Verluste übernimmt, die durch die Nutzung der API oder durch Produkte oder Dienstleistungen Dritter, die auf Daten über die API zugreifen, entstehen.
VERKAUFSBEDINGUNGEN
Bezahlte Produkte
Die auf dieser Website angebotenen Produkte im Rahmen des Dienstes sind kostenpflichtig.
Die Gebühren, Dauer und Bedingungen, die für den Verkauf solcher Produkte gelten, sind nachfolgend und in den jeweiligen Abschnitten dieser Website beschrieben.
Produktbeschreibung
Preise, Beschreibungen und Verfügbarkeiten der Produkte sind in den jeweiligen Abschnitten dieser Website angegeben und können ohne Vorankündigung geändert werden.
Obwohl die Produkte auf dieser Website mit höchster technischer Genauigkeit dargestellt werden, dient die Darstellung auf dieser Website durch jegliches Mittel (einschließlich, aber nicht beschränkt auf, grafische Materialien, Bilder, Farben, Geräusche) lediglich als Referenz und impliziert keine Garantie hinsichtlich der Merkmale des gekauften Produkts.
Die Merkmale des ausgewählten Produkts werden während des Kaufvorgangs spezifiziert, und es ist auf die Bezeichnung des Produkts zu achten.
Geschenkkarte:
Der Geschenkkartencode muss im Rabattcode-Bereich eingegeben werden.
Die Geschenkkarte kann sein:
1- Bedruckt und auf Papier geliefert oder
2- Wird per E-Mail direkt an die Person gesendet, die sie erhalten muss.
Die Geschenkkarte enthält keine Versandkosten. Diejenigen, die sie verwenden, sind für die Versandkosten verantwortlich.
Kaufverfahren
Jeder Schritt, von der Auswahl des Produkts bis zur Auftragsübermittlung, gehört zum Kaufverfahren.
Das Kaufverfahren umfasst die folgenden Schritte:
Die Benutzer werden gebeten, das gewünschte Produkt auszuwählen und ihre Kaufentscheidung zu überprüfen.
Nachdem die sichtbaren Informationen zur Kaufentscheidung überprüft wurden, können die Benutzer die Bestellung durch Einreichung aufgeben.
Absenden der Bestellung
Das Absenden der Bestellung hat Folgendes zur Folge:
Das Absenden der Bestellung durch den Benutzer führt zum Abschluss des Vertrages und verpflichtet den Benutzer zur Zahlung des Preises, der Steuern sowie möglicher zusätzlicher Gebühren und Kosten, wie auf der Bestellseite angegeben.
Falls das gekaufte Produkt einen aktiven Beitrag des Benutzers erfordert, wie z.B. die Bereitstellung von Informationen oder persönlichen Daten, Spezifikationen oder speziellen Anforderungen, stellt das Absenden der Bestellung auch eine Verpflichtung des Benutzers zur entsprechenden Mitarbeit dar.
Nach dem Absenden der Bestellung erhält der Benutzer eine Bestätigung des Empfangs der Bestellung.
Alle Benachrichtigungen bezüglich des oben beschriebenen Kaufverfahrens werden an die vom Benutzer hierfür angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Preise
Während des Kaufvorgangs und vor dem Absenden der Bestellung werden die Benutzer ordnungsgemäß über alle Gebühren, Steuern und Kosten (einschließlich möglicher Versandkosten) informiert, die ihnen in Rechnung gestellt werden.
Die Preise auf dieser Website:
beinhaltet alle anwendbaren Gebühren, Steuern und Kosten.
Promotionen und Rabatte
Der Inhaber kann Rabatte oder Sonderaktionen für den Kauf von Produkten anbieten. Solche Promotionen oder Rabatte unterliegen stets den Anforderungen und den in den jeweiligen Abschnitten dieser Website festgelegten Bedingungen.
Promotionen und Angebote werden immer nach alleinigem Ermessen des Inhabers gewährt.
Wiederholte oder periodische Promotionen oder Rabatte begründen keinen Anspruch oder Recht der Benutzer auf zukünftige Ansprüche.
Je nach Fall gelten Rabatte und Promotionen für einen bestimmten Zeitraum oder bis zur Erschöpfung der Bestände. Sofern nicht anders angegeben, beziehen sich zeitliche Begrenzungen für Promotionen und Rabatte auf die Zeitzone des Inhabers, wie in den Kontaktdaten dieses Dokuments angegeben.
Gutscheine
Promotionen und Rabatte können in Form von Gutscheinen angeboten werden.
Im Falle der Verletzung der Bedingungen, die für Gutscheine gelten, kann der Inhaber berechtigt sein, die Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen zu verweigern und behält sich ausdrücklich das Recht vor, in geeigneten Verfahren, auch gerichtlichen Verfahren, seine Rechte und Interessen zu wahren.
Etwaige zusätzliche oder abweichende Bestimmungen für die Nutzung von Gutscheinen, die auf der entsprechenden Informationsseite oder auf dem Gutschein selbst angegeben sind, haben Vorrang, unabhängig von den folgenden Bestimmungen.
Sofern nicht anders angegeben, gelten für die Nutzung von Gutscheinen folgende Regeln:
Jeder Gutschein ist nur gültig, wenn er gemäß den auf der Website und/oder auf dem Gutschein angegebenen Modalitäten und Zeiträumen verwendet wird;
Der Gutschein kann nur vollständig zum Zeitpunkt des Kaufs eingelöst werden – eine teilweise Nutzung ist nicht gestattet;
Sofern nicht anders angegeben, können Einweg-Gutscheine nur einmal pro Kauf eingelöst werden und können daher auch bei Ratenkäufen nur einmal eingelöst werden;
Gutscheine sind nicht kumulierbar;
Gutscheine können nicht auf bereits bearbeitete Bestellungen angewendet werden.
Der Gutschein muss innerhalb des angegebenen Gültigkeitszeitraums verwendet werden. Nach Ablauf des Zeitraums wird der Gutschein automatisch ungültig. Jegliche Ansprüche, einschließlich Rückerstattungen des Gutscheinwerts, sind ausgeschlossen;
Der Benutzer hat keinen Anspruch auf Gutschrift/Rückerstattung/Entschädigung, wenn ein Unterschied zwischen dem Wert des Gutscheins und dem eingelösten Wert besteht;
Der Gutschein ist ausschließlich für den nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt. Die Reproduktion, Fälschung und Vermarktung des Gutscheins sind strengstens verboten, ebenso wie jede illegale Aktivität im Zusammenhang mit dem Kauf und/oder der Nutzung des Gutscheins.
Vico Fidelity Card - Activiteit Voltooid
Für Informationen und Details zur Vico Fidelity Card wird auf das Regelwerk verwiesen.
Zahlungsmethoden
Die Einzelheiten zu den akzeptierten Zahlungsmethoden werden während des Kaufvorgangs angezeigt.
Einige Zahlungsmethoden sind an zusätzliche Bedingungen gebunden oder beinhalten zusätzliche Kosten. Detaillierte Informationen sind im entsprechenden Abschnitt dieser Website aufgeführt.
Alle Zahlungen werden von Drittanbietern abgewickelt. Daher erhebt diese Website keine Zahlungsdaten – wie Kreditkartennummern – sondern erhält eine Benachrichtigung, sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.
Falls die Zahlung mit einer der verfügbaren Zahlungsmethoden fehlschlägt oder vom Zahlungsdienstleister abgelehnt wird, ist der Inhaber nicht verpflichtet, die Bestellung auszuführen. Etwaige Kosten oder Gebühren, die durch fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen entstehen, gehen zu Lasten des Benutzers. Bei Zahlung per Überweisung kann die Zahlung erst bestätigt werden, wenn die Bank die Zahlung akzeptiert.
Erlaubnis für zukünftige Zahlungen über PayPal
Falls der Benutzer die PayPal-Funktion autorisiert, die zukünftige Käufe ermöglicht, wird diese Website einen Identifizierungscode speichern, der mit dem PayPal-Konto des Benutzers verknüpft ist. Auf diese Weise kann diese Website automatisch Zahlungen für zukünftige Käufe oder für die Zahlung von Raten eines früheren Kaufs verarbeiten.
Die Autorisierung kann jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Betreiber oder durch Änderung der persönlichen PayPal-Einstellungen widerrufen werden.
Eigentumsvorbehalt
Bis zum Erhalt der vollständigen Zahlung des Kaufpreises durch den Betreiber erwirbt der Benutzer nicht das Eigentum an den bestellten Produkten.
Nutzungsrechtevorbehalt
Bis zum Erhalt der vollständigen Zahlung des Kaufpreises durch den Betreiber erwirbt der Benutzer nicht die Nutzungsrechte an den bestellten Produkten.
Lieferung
Die Lieferungen erfolgen an die vom Benutzer angegebene Adresse und auf die im Bestellübersicht angegebenen Weise.
Bei Lieferung müssen die Benutzer den Inhalt des Pakets überprüfen und etwaige Unregelmäßigkeiten unverzüglich den im Dokument angegebenen Kontaktdaten oder wie in der Lieferbestätigung beschrieben melden.
Die Lieferung kann in folgenden Ländern oder Gebieten erfolgen: Österreich, Belgien, Frankreich*, Deutschland, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Niederlande, Portugal, Spanien**, **Vereinigtes Königreich (UK), Irland, Bulgarien, Kroatien, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland*, Lettland, Litauen, Polen, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei, Schweden, Ungarn.
Die Lieferzeiten sind auf dieser Website unter „Wo wir liefern“ oder im Verlauf des Bestellvorgangs angegeben. Ein eventueller Verzögerung durch externe Ursachen aufgrund von Drittspediteuren kann jedoch nicht dem Betreiber der Website angelastet werden.
Lieferverweigerung
Der Betreiber haftet in keiner Weise für etwaige Lieferfehler, die durch Ungenauigkeiten oder Versäumnisse des Benutzers beim Abschluss der Bestellung entstehen, noch für Schäden oder Verzögerungen, die nach der Übergabe an den Spediteur auftreten, wenn dieser vom Benutzer beauftragt wurde.
Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass im Falle der Unmöglichkeit, die Produkte aufgrund der Abwesenheit des Kunden (oder der Person, die zur Annahme der Lieferung bestimmt ist) bei der Lieferung zuzustellen, die Produkte nicht von der Bestellung abgezogen und der entsprechende Betrag nicht an den Kunden zurückerstattet wird.
Falls die Waren nicht zum vereinbarten Zeitpunkt oder innerhalb der festgelegten Frist zugestellt oder abgeholt werden und an den Betreiber zurückgeschickt werden, wird der Betreiber den Benutzer kontaktieren, um einen zweiten Zustellversuch zu planen oder weitere Maßnahmen zu vereinbaren.
Sofern nicht anders angegeben, trägt der Benutzer die Kosten für jeden Zustellversuch ab dem zweiten Versuch.
Falls der Versand auf der Website des Spediteurs als „Geliefert“ angezeigt wird, der Kunde die gekauften Produkte jedoch tatsächlich nicht erhalten hat, verpflichtet sich der Betreiber, Schadenersatzansprüche und/oder Unterschriftbestreitung gegenüber dem Spediteur in folgenden Fällen zu prüfen:
1. Verlust des Pakets durch den Spediteur;
2. Nichtanerkennung der Unterschrift des Paketzustellers durch den Empfänger.
Fristen zur Einreichung einer Reklamation:
– 7 Tage ab fehlerhafter Aktualisierung auf der Website des Spediteurs, durch Senden einer E-Mail an: servizioclienti@vicofoodbox.com
– 48 Stunden zum Ausfüllen und Unterzeichnen der erforderlichen Dokumente, falls erforderlich.
Nach Ablauf dieser Fristen kann keine Reklamation mehr eingereicht werden und die Sendung gilt als regulär zugestellt.
Falls die Fristen eingehalten werden, verpflichtet sich der Betreiber, in Kontakt mit dem Spediteur zu treten, um die Richtigkeit des gemeldeten Ereignisses zu überprüfen.
Falls der Betreiber die Richtigkeit des vom Empfänger gemeldeten Ereignisses bestätigt, verpflichtet er sich, nach Abschluss der Überprüfungsmaßnahmen die Ware auf eigene Kosten erneut zu liefern.
Der Betreiber sieht jedoch keine Erstattung für die oben genannten Fälle vor (Verlust des Pakets durch den Spediteur; Nichtanerkennung der Unterschrift des Paketzustellers durch den Empfänger).
Wenn der Kunde den Kurier bittet, die Vico Box unbeaufsichtigt zu lassen und sie aus irgendeinem Grund nicht vom Kunden gefunden werden kann, übernimmt Vico Food Box keine Verantwortung für die Wahl des Kunden.
Zusammenarbeit des Kunden bei Verzögerungen durch den Spediteur:
Falls es zu einer Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung durch den Spediteur kommt, verpflichtet sich Vico Food Box, den Kunden umfassend zu unterstützen und jede Möglichkeit zu nutzen, um das vom Spediteur verursachte Problem umgehend zu lösen.
Wir bitten den Kunden freundlich, bei der Lösung des Versandproblems zu kooperieren, wenn dies erforderlich ist, indem er zusätzliche Informationen, die Bestätigung der Lieferadresse oder andere Maßnahmen bereitstellt, um eine korrekte Lieferung zu gewährleisten.
Der Kunde ist verpflichtet, eine gültige und erreichbare lokale Telefonnummer bereitzustellen, damit der Spediteur ihn im Bedarfsfall leicht kontaktieren kann.
Der Kunde ist verpflichtet, die Telefonnummern der lokalen Versandstellen der Spediteure zu kontaktieren, die wir bei Bedarf bereitstellen werden.
Ihre Zusammenarbeit ist entscheidend für einen hochwertigen Service.
Wir informieren den Kunden, dass im Falle einer Rücksendung aufgrund mangelnder Kooperation, Desinteresse oder Ablehnung der Zusammenarbeit durch den Kunden die Verantwortung für die nicht erfolgte Lieferung beim Kunden liegt. Der Kunde muss sich in diesem Fall um die Kosten der Rücksendung des Pakets kümmern.
Erbringung von Dienstleistungen
Der gekaufte Service wird innerhalb der auf dieser Website angegebenen Zeit oder gemäß den vor der Bestellung mitgeteilten Modalitäten erbracht oder verfügbar gemacht.
Lieferung an einen Paketshop
Der Betreiber haftet nicht für die vom Spediteur getroffenen Regelungen, wenn die Waren an eine Abholstation geliefert werden oder an eine andere Abholstelle als die vom Nutzer angegebene.
Darüber hinaus übernimmt der Betreiber keine Verantwortung für verlorene Pakete, falls als Lieferadresse ein Paketshop gewählt wurde.
Der Benutzer ist verpflichtet, die Waren an der vom Spediteur angegebenen Adresse innerhalb der vom Spediteur festgelegten Fristen abzuholen. Die Übernahme der Versandkosten durch den Nutzer bedeutet nicht zwangsläufig, dass die Lieferung an die Wohnadresse des Nutzers erfolgt.
Im Falle einer Nichtabholung und der damit verbundenen Rücksendung der Waren an den Betreiber werden die Produkte nicht von der Bestellung abgezogen und der entsprechende Betrag wird nicht an den Kunden zurückerstattet. Vico Food Box übernimmt keine Verantwortung für die Rücksendung bei Nichtabholung im Parcel Shop, da der Nutzer über verschiedene Kontaktkanäle über die Abholung informiert wird. Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, den korrekten Empfang von Mitteilungen im Zusammenhang mit der Lieferung zu überprüfen.
Der Benutzer wird kontaktiert, sobald die Rücksendung erfolgt ist, damit er die Beschwerde bearbeiten und etwaige weitere Maßnahmen bewerten kann. Alle zusätzlichen Versandkosten bleiben in der Verantwortung des Benutzers, sofern nicht anders angegeben.
Verantwortung des Kuriers
Nach Art. 2043 des italienischen Zivilgesetzbuches verpflichtet jede vorsätzliche oder fahrlässige Handlung, die anderen ungerechtfertigten Schaden zufügt, die Person, die die Handlung begangen hat, zur Zahlung von Schadensersatz für den Schaden
Darüber hinaus haftet der Beförderer gemäß Artikel 1681 des italienischen Zivilgesetzbuches für Ansprüche, die die Person des Reisenden während der Beförderung betreffen, sowie für Verlust oder Beschädigung der beförderten Güter, es sei denn, er weist nach, dass er alle geeigneten Maßnahmen ergriffen hat, um den Schaden zu vermeiden
Diese Bestimmungen gelten auch für Einkäufe aus dem Ausland, für internationale Lieferungen über Partnerkuriere, sofern keine anderen zwingenden lokalen Rechtsvorschriften gelten. Daher sind alle Schäden an Personen oder Dingen, die zum Zeitpunkt der Lieferung entstanden sind, dem Kurier und seiner Versicherungsgesellschaft zuzurechnen.
Rechte des Benutzers
1. Anwendungsbereich
Das in diesem Artikel geregelte Widerrufsrecht gilt ausschließlich für den Verbraucher, d. h. die natürliche Person, die Produkte zu Zwecken erwirbt, die außerhalb ihrer gewerblichen, kommerziellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen, gemäß den Artikeln 52 bis 59 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005). Es gilt nicht für Käufe, die mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder zu beruflichen Zwecken getätigt werden.
2. Widerrufsfrist
Für Produkte, für die ein Widerrufsrecht besteht (siehe Punkt 5), kann der Verbraucher den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Strafgebühr widerrufen.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Waren erlangt, und zwar insbesondere:
• bei einer einheitlichen Lieferung ab dem Tag des Erhalts der Bestellung;
• bei Waren, die Teil einer einheitlichen Bestellung sind, aber getrennt geliefert werden, ab dem Tag des Erhalts der letzten Ware;
• bei regelmäßigen Lieferungen (Abonnement) ab dem Tag des Erhalts der ersten Lieferung.
3. Ausübung des Widerrufsrechts
Der Verbraucher kann das Widerrufsrecht vor Ablauf der Frist auf eine der folgenden Arten ausüben:
• Online-Widerrufsfunktion: durch Nutzung der entsprechenden Funktion „Widerrufsrecht“ unter https://vicofoodbox.com/de/module/tecwithdrawal/withdrawal?action=list. Nach dem Ausfüllen bestätigt der Verbraucher die Anfrage über die Funktion „Widerruf bestätigen“. Nach der Bestätigung übermittelt Vico Food Box (Cegua srl) unverzüglich eine Empfangsbestätigung des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail), einschließlich des Inhalts sowie Datum und Uhrzeit der Übermittlung;
• Muster-Widerrufsformular gemäß diesen Bedingungen oder jede andere eindeutige Erklärung über den Entschluss zum Widerruf, zu senden an Vico Food Box (Cegua srl), Via Sepano, 10, 80027, Frattamaggiore, Napoli, E-Mail: info@vicofoodbox.com.
Der Widerruf gilt als fristgerecht, wenn die Erklärung vor Ablauf der 14-Tage-Frist abgesendet wird.
4. Freie Zusammenstellung der Box und Teilwiderruf
Die auf vicofoodbox.com verkauften Boxen werden vom Verbraucher durch die Auswahl einzelner Produkte aus dem Katalog frei zusammengestellt. Jedes Produkt behält seine eigene rechtliche Beschaffenheit im Hinblick auf das Widerrufsrecht: Das Widerrufsrecht gilt daher nur für Produkte, für die es anwendbar ist (Punkt 5), und nicht für ausgeschlossene Produkte.
Der Verbraucher kann daher ausschließlich hinsichtlich der widerrufsfähigen Produkte seiner Bestellung den Widerruf erklären, indem er nur diese Produkte zurücksendet und ausschließlich den entsprechenden Betrag erstattet bekommt, wie in den Bestelldetails angegeben.
5. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte
Gemäß Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes gilt das Widerrufsrecht nicht für die folgenden Produkte, die vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich als solche gekennzeichnet sind:
• leicht verderbliche oder schnell verderbende Produkte — Waren, die schnell verderben oder ablaufen können (Art. 59 Abs. 1 Buchst. d). Für diese Produkte ist ein Widerruf unabhängig vom Öffnen der Verpackung ausgeschlossen;
• versiegelte Produkte aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes — Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (Art. 59 Abs. 1 Buchst. e).
Für alle anderen nicht verderblichen Produkte ohne Hygienesiegel gilt das Widerrufsrecht auch dann, wenn die äußere Verpackung geöffnet wurde, unbeschadet der Bestimmungen in Punkt 6 zur Wertminderung.
6. Rücksendung der Produkte und Haftung des Verbrauchers
Der Verbraucher sendet die widerrufsfähigen Produkte an Vico Food Box (Cegua srl), Via Sepano, 10, 80027, Frattamaggiore, Napoli, ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Mitteilung des Widerrufs zurück. Die Frist ist eingehalten, wenn die Produkte vor Ablauf der 14 Tage abgesendet werden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte trägt der Verbraucher.
Der Verbraucher haftet nur für eine etwaige Wertminderung der Waren, die auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht.
7. Rückerstattung
Vico Food Box (Cegua srl) erstattet alle Zahlungen im Zusammenhang mit den widerrufenen Produkten unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem sie über den Widerruf informiert wurde. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde, und ohne zusätzliche Kosten für den Verbraucher.
Im Falle eines teilweisen Widerrufs einer aus mehreren Produkten bestehenden Box wird nur der Betrag der tatsächlich zurückgesendeten widerrufsfähigen Produkte erstattet, wie aus den Bestelldetails hervorgeht.
Vico Food Box (Cegua srl) kann die Rückerstattung verweigern, bis die Waren zurückerhalten wurden oder bis der Verbraucher den Nachweis der Rücksendung erbracht hat, je nachdem, was früher eintritt.
Vom Rückerstattungsbetrag kann Vico Food Box (Cegua srl) den Betrag für eine etwaige Wertminderung der zurückgesandten Produkte abziehen, sofern diese auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht, gemäß Artikel 57 des Verbraucherschutzgesetzes. Die Rückerstattung ist in keinem Fall von der Wiederverkäuflichkeit der zurückgesandten Produkte abhängig.
8. Nicht bereitgestellte Informationen
Falls Vico Food Box (Cegua srl) keine Informationen über das Widerrufsrecht bereitgestellt hat, verlängert sich die Frist für dessen Ausübung gemäß Artikel 53 des Verbraucherschutzgesetzes.
Gesetzliche Garantie der Konformität des Produkts
Der Inhaber haftet für alle Mängel der auf der Website angebotenen Produkte, einschließlich der Nichtübereinstimmung der Artikel mit den bestellten Produkten gemäß der italienischen Gesetzgebung.
Die Merkmale, die das Vorliegen von Mängeln und Nichtkonformität der bestellten Waren festlegen, sind:
Beschädigungen, die während des Transports entstanden sind. Abweichungen zwischen dem gekauften und dem erhaltenen Gut bezüglich der Eigenschaften des Gutes und nicht aufgrund der Verpackung (siehe Abschnitt „Produktbeschreibung“). Obwohl die Produkte auf dieser Website mit größtmöglicher technischer Genauigkeit dargestellt werden, ist die Darstellung auf dieser Website durch irgendein Mittel (einschließlich, je nach Fall, grafischer Materialien, Bilder, Farben, Geräusche) als bloße Referenz zu verstehen und impliziert keine Garantie hinsichtlich der Eigenschaften des gekauften Produkts. Bei Annahme des Austauschs erfolgt keine Entschädigung.
Waren, die vor dem Empfangsdatum abgelaufen sind und/oder mit bald ablaufendem Datum (Für weitere Informationen siehe Abschnitt „Verfallsdatum des Produkts“)
Im Falle von Konformitätsmängeln muss der Kunde innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Waren den Inhaber unter der E-Mail-Adresse services@vicofoodbox.com oder über den Abschnitt „Kontakt“ der Website kontaktieren und die festgestellten Mängel mit fotografischem Material dokumentieren.
Es wird darauf hingewiesen, dass ohne fotografischen Nachweis der Nutzer keinen Anspruch auf Entschädigung erheben kann.
Auf den Verkauf der Produkte finden die gesetzlichen Garantien gemäß den Artikeln 129, 130 und 132 des Verbrauchergesetzbuches Anwendung. Im Falle einer Nichtkonformität hat der Kunde, der den Vertrag als Verbraucher abgeschlossen hat, alternativ das Recht auf:
Rückerstattung oder angemessene Preissenkung für die als nicht konform befundenen Produkte;
Ersetzung des als nicht konform befundenen Produkts durch die Gesellschaft, es sei denn, dieses Mittel wäre im Vergleich zum Wert des nicht konformen Produkts unverhältnismäßig teuer;
Vertragsauflösung im Falle eines schwerwiegenden Konformitätsmangels, der im Verhältnis zum Gesamtausgabenwert zu betrachten ist.
Verfallsdatum des Produkts
Der Inhaber verpflichtet sich, ein Mindesthaltbarkeitsdatum für jede Produktkategorie bei Lieferung der Waren sicherzustellen. Die garantierten Mindesthaltbarkeitsdaten sind:
Beim Empfang der Bestellung ist der Kunde verpflichtet, das Verfallsdatum aller erhaltenen Waren zu überprüfen und etwaige Nichtkonformitäten – nur im Falle von bereits abgelaufenen oder bald ablaufenden Produkten zu verstehen – innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung zu melden und ein fotografisches Feedback aller betroffenen Produkte zu übermitteln, bei dem das Verfallsdatum auf der Verpackung klar sichtbar ist.
- 1 Monat für frische Produkte (Wurstwaren & Käse);
- 1 Monat für Mulino Bianco-Mini-Kekse (Mulino Bianco verwendet tendenziell keine Konservierungsstoffe, daher können die Haltbarkeiten kürzer sein).
- 1 Monat für alle Backwaren.
- 3 Monate für Produkte des täglichen Verbrauchs (Kekse, Kekse);
- 1 Jahr für Konserven und Dosenware (Dosen-Saucen, Pasta, Getränke).
Falls eine oder mehrere Waren abgelaufen sind, hat der Kunde alternativ das Recht auf:
Rückerstattung oder angemessene Preissenkung für die als nicht konform befundenen Produkte;
Ersetzung des als nicht konform befundenen Produkts durch die Gesellschaft, es sei denn, dieses Mittel wäre im Vergleich zum Wert des nicht konformen Produkts unverhältnismäßig teuer;
Vertragsauflösung im Falle eines schwerwiegenden Konformitätsmangels, der im Verhältnis zum Gesamtausgabenwert zu betrachten ist.
Der Inhaber hat das volle Recht, jegliche Reklamation bezüglich nicht abgelaufener Waren, die auf subjektiven und nicht nachweisbaren Wahrnehmungen basieren, abzulehnen. Sollte der Kunde der Meinung sein, dass ein nicht abgelaufenes Produkt qualitativ nicht den Erwartungen entspricht oder geschmacklich nicht zusagt, kann keine Rückerstattung, Ersetzung oder andere Entschädigungsansprüche geltend gemacht werden.
Keine stillschweigende Verzichtserklärung
Das Nichtausüben von gesetzlichen Rechten oder Ansprüchen aus diesen Bedingungen durch den Inhaber stellt keinen Verzicht auf diese Rechte dar. Kein Verzicht kann als endgültig in Bezug auf ein spezifisches Recht oder ein anderes Recht betrachtet werden.
Unterbrechung des Dienstes
Um den bestmöglichen Service zu gewährleisten, behält sich der Inhaber vor, den Dienst für Wartungszwecke, Systemupdates oder andere Änderungen zu unterbrechen, wobei die Nutzer angemessen informiert werden.
Im gesetzlichen Rahmen behält sich der Inhaber vor, den Dienst ganz einzustellen oder zu beenden. Im Falle der Einstellung des Dienstes wird der Inhaber sicherstellen, dass die Nutzer ihre persönlichen Daten und Informationen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen extrahieren können.
Außerdem kann der Dienst aufgrund von Umständen, die sich dem angemessenen Einfluss des Inhabers entziehen, wie z. B. höhere Gewalt (z. B. Streiks, infrastrukturelle Fehlfunktionen, Stromausfälle usw.), nicht verfügbar sein.
Wiederverkauf des Dienstes
Die Nutzer sind nicht berechtigt, diese Website oder den Dienst ganz oder teilweise ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Inhabers, die direkt oder durch ein legitimes Wiederverkaufsprogramm erteilt wird, zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu nutzen.
Datenschutzrichtlinie
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung dieser Website enthalten.
Geistiges Eigentum
Unbeschadet spezifischerer Bestimmungen in den Bedingungen sind die Rechte am geistigen und gewerblichen Eigentum, wie z. B. Urheberrechte, Marken, Patente und Modelle, die sich auf diese Website beziehen, ausschließliches Eigentum des Inhabers oder seiner Lizenzgeber und unterliegen dem geltenden Recht und den internationalen Verträgen zum geistigen Eigentum.
Alle Marken – namentlich oder bildlich – und alle anderen Kennzeichen, Firmen, Dienstleistungsmarken, Illustrationen, Bilder oder Logos, die im Zusammenhang mit dieser Website erscheinen, sind und bleiben alleiniges Eigentum des Inhabers oder seiner Lizenzgeber und sind durch das geltende Recht und die internationalen Verträge zum geistigen Eigentum geschützt.
Änderungen der Bedingungen
Der Inhaber behält sich das Recht vor, die Bedingungen jederzeit zu ändern. In diesem Fall wird der Inhaber die Nutzer über die Änderungen informieren.
Änderungen wirken sich nur auf das Verhältnis zum Nutzer für die Zukunft aus.
Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes setzt die Akzeptanz der aktualisierten Bedingungen durch den Nutzer voraus. Wenn der Nutzer die Änderungen nicht akzeptieren möchte, muss er die Nutzung des Dienstes einstellen. Die Nichtakzeptanz der aktualisierten Bedingungen könnte das Recht jeder Partei auf Kündigung des Vertrags zur Folge haben.
Die vorherige geltende Version regelt weiterhin das Verhältnis bis zur Akzeptanz durch den Nutzer. Diese Version kann beim Inhaber angefordert werden.
Sofern gesetzlich vorgeschrieben, wird der Inhaber das Datum angeben, ab dem die Änderungen der Bedingungen in Kraft treten.
Vertragsübertragung
Der Inhaber behält sich das Recht vor, einzelne oder alle Rechte und Pflichten gemäß diesen Bedingungen zu übertragen, abzutreten, zu disponieren, zu novieren oder zu vergeben, wobei die legitimen Interessen der Nutzer zu berücksichtigen sind.
Es gelten die Bestimmungen zur Änderung dieser Bedingungen.
Der Nutzer ist nicht berechtigt, seine Rechte und Pflichten gemäß den Bedingungen ohne schriftliche Zustimmung des Inhabers zu übertragen oder abzutreten.
Kontakt
Alle Mitteilungen zur Nutzung dieser Website müssen an die in diesem Dokument angegebenen Kontaktdaten gesendet werden.
Salvatorische Klausel
Sollte eine der Bestimmungen dieser Bedingungen gemäß dem anwendbaren Recht null oder unwirksam sein oder werden, hat die Nichtigkeit oder Unwirksamkeit dieser Bestimmung nicht die Unwirksamkeit der verbleibenden Bestimmungen zur Folge, die daher weiterhin gültig und wirksam bleiben.
Europäische Nutzer
Falls eine Bestimmung dieser Bedingungen null, ungültig oder unwirksam ist oder wird, werden die Parteien versuchen, eine gültige und wirksame Bestimmung als Ersatz für die null, ungültige oder unwirksame Bestimmung einvernehmlich zu finden.
Im Falle einer Nichterreichung eines solchen Einvernehmens, sofern gesetzlich erlaubt oder vorgesehen, wird die null, ungültige oder unwirksame Bestimmung durch die geltende gesetzliche Regelung ersetzt.
Unbeschadet des Vorstehenden hat die Nichtigkeit, Ungültigkeit oder Unwirksamkeit einer spezifischen Bestimmung dieser Bedingungen nicht die Nichtigkeit des gesamten Vertrags zur Folge, es sei denn, die nichtigen, ungültigen oder unwirksamen Bestimmungen im Rahmen des Vertrags sind wesentlich oder von solcher Bedeutung, dass die Parteien den Vertrag nicht abgeschlossen hätten, wenn sie gewusst hätten, dass die Bestimmung ungültig wäre, oder in Fällen, in denen die verbleibenden Bestimmungen eine übermäßige und unzumutbare Belastung für eine der Parteien darstellen würden.
Anwendbares Recht
Die Bedingungen unterliegen dem Recht des Ortes, an dem der Inhaber ansässig ist, wie in dem entsprechenden Abschnitt dieses Dokuments angegeben, unabhängig von den Kollisionsnormen.
Ausnahme für europäische Verbraucher
Ungeachtet des Vorstehenden, wenn der Nutzer als europäischer Verbraucher handelt und seinen gewöhnlichen Wohnsitz in einem Land hat, dessen Gesetz einen höheren Verbraucherschutz bietet, gilt dieser höhere Schutz.
Gerichtsstand
Der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit den Bedingungen ergeben, liegt bei dem Gericht des Ortes, an dem der Inhaber ansässig ist, wie in dem entsprechenden Abschnitt dieses Dokuments angegeben.
Ausnahme für europäische Verbraucher
Das Vorstehende gilt nicht für Nutzer, die als europäische Verbraucher oder Verbraucher in der Schweiz, Norwegen oder Island handeln.
Streitbeilegung
Gütliche Beilegung von Streitigkeiten
Nutzer können etwaige Streitigkeiten dem Inhaber melden, der versuchen wird, diese gütlich zu lösen.
Unbeschadet des Rechts der Nutzer, rechtliche Schritte einzuleiten, werden die Nutzer gebeten, bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website oder des Dienstes den Inhaber unter den in diesem Dokument angegebenen Kontaktdaten zu kontaktieren.
Der Nutzer kann eine Beschwerde an die E-Mail-Adresse des Inhabers richten, die in diesem Dokument angegeben ist, und eine kurze Beschreibung sowie gegebenenfalls die Details der betroffenen Bestellung, des Kaufs oder des Kontos angeben.
Der Inhaber wird die Anfrage ohne unangemessene Verzögerung und innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt bearbeiten.
Plattform zur Streitbeilegung für Verbraucher
Die Europäische Kommission hat eine Online-Plattform zur alternativen Streitbeilegung eingeführt, die eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit und aus Online-Verkäufen und Dienstleistungsverträgen ermöglicht.
Daher kann jeder europäische Verbraucher diese Plattform nutzen, um Streitigkeiten aus Online-Verträgen zu lösen. Die Plattform ist hier verfügbar.