Gratis verzending voor bestellingen boven € 70
  • Pasen
  • Aanbiedingen
  • Nieuwigheid!
  • Koude vleeswaren en kazen
  • Voor jou gekozen

Deze Voorwaarden zijn van toepassing:

  • het gebruik van deze website www.vicofoodbox.comen

  • elke andere overeenkomst of rechtsbetrekking met de houder

op bindende wijze. Uitdrukkingen met een hoofdletter worden gedefinieerd in het desbetreffende deel van dit document.

De gebruiker wordt verzocht dit document zorgvuldig te lezen.

De partij die verantwoordelijk is voor de site www.vicofoodbox.com Cegua s.r.l. – BTW nr. 09500031217

Via Petraro 337 80050 – S.M. la Carità (NA) Italië

E-mailadresvandehouder:info@vicofoodbox.com

Over deze website

vicofoodbox.com online verzendservice voor Italiaanse producten met gratis verzending door heel Europa. Italië voor uw deur, waar u ook bent.

“Deze website” verwijst naar

De volgende documenten zijn door middel van verwijzing in de Voorwaarden opgenomen:

Wat u moet weten in een oogopslag

  • Wij wijzen u erop dat sommige bepalingen van deze Voorwaarden slechts van toepassing kunnen zijn op bepaalde categorieën Gebruikers. In het bijzonder kunnen sommige bepalingen enkel van toepassing zijn op Consumenten of enkel op Gebruikers die niet handelen als Consumenten. Dergelijke beperkingen worden steeds uitdrukkelijk vermeld in elke betrokken clausule. Indien niet vermeld, zijn de clausules van toepassing op alle Gebruikers.

  • Het herroepingsrecht geldt alleen voor Europese consumenten.

  • Het gebruik van deze Website en de Dienst is beperkt tot Gebruikers diemeerderjarigzijnvolgensdetoepasselijkewetgeving.

GEBRUIKSVOORWAARDEN

Tenzij anders vermeld, zijn de in dit hoofdstuk uiteengezette gebruiksvoorwaarden van deze Website algemeen van toepassing. Verdere gebruiks- of toegangsvoorwaarden die in bijzondere situaties van toepassing zijn, worden uitdrukkelijk in dit document vermeld.

Door deze Website te gebruiken, verklaart de Gebruiker dat hij/zij aan de volgende voorwaarden voldoet:

  • Er gelden geen beperkingen voor gebruikers met betrekking tot de vraag of zij consumenten of professionele gebruikers zijn;

  • De Gebruiker is meerderjarig volgens de toepasselijke wetgeving;

Inschrijving

Om gebruik te maken van de Dienst, kan de Gebruiker een account openen door alle vereiste

gegevens en informatie volledig en naar waarheid in te vullen.

Het is ook mogelijk om de Dienst te gebruiken zonder u te registreren of een account aan te maken. In dat geval is het echter mogelijk dat bepaalde functies niet beschikbaar zijn.

Het is de verantwoordelijkheid van Gebruikers om hun toegangsgegevens veilig te bewaren en hun vertrouwelijkheid te bewaren. Hiertoe moeten Gebruikers een wachtwoord kiezen dat overeenkomt met het hoogste niveau van beveiliging dat op deze Website beschikbaar is.

Door een account aan te maken gaat de gebruiker ermee akkoord volledig verantwoordelijk te zijn voor alle activiteiten die met zijn/haar toegangsgegevens worden uitgevoerd.

Gebruikers zijn verplicht de Controller onmiddellijk en ondubbelzinnig via de in dit document aangegeven contactgegevens op de hoogte te stellen indien zij van mening zijn dat hun persoonlijke informatie, zoals hun Gebruikersaccount, toegangsgegevens of persoonlijke gegevens, gehackt, onrechtmatig openbaar gemaakt of gestolen is.

Registratievereisten

De registratie van een Gebruikersaccount op deze Website is onderworpen aan de hieronder vermelde voorwaarden. Door een account te registreren, bevestigt de Gebruiker dat hij/zij aan deze voorwaarden voldoet.

  • Het openen van rekeningen door bots of andere geautomatiseerde middelen is niet toegestaan.

  • Tenzij anders aangegeven, kan elke Gebruiker slechts één account aanmaken.

Sluiting van de rekening

Het staat de Gebruiker vrij om op elk moment zijn account te sluiten en het gebruik van de Dienst stop te zetten door deze procedure te volgen:

  • Door contact op te nemen met de verantwoordelijke voor de verwerking via de contactgegevens in dit document.

Schorsing en verwijdering van accounts

De Eigenaar behoudt zich het recht voor om het account van een Gebruiker te allen tijde naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten of te verwijderen als hij van mening is dat het ongepast, beledigend of in strijd met deze Voorwaarden is.

Schorsing of verwijdering van de account geeft de Gebruiker geen recht op schadevergoeding, terugbetaling of schadeloosstelling.

De schorsing of verwijdering van een account om redenen die aan de gebruiker toe te schrijven zijn, ontslaat de gebruiker niet van de betaling van kosten of prijzen die eventueel van toepassing zijn.

Inhoud op deze website

Tenzij anders vermeld of duidelijk herkenbaar, is alle inhoud beschikbaar op deze Website eigendom van of geleverd door de Eigenaar of zijn licentiegevers.

De Eigenaar neemt de uiterste zorg in acht om ervoor te zorgen dat de op deze Website beschikbare inhoud niet in strijd is met de toepasselijke wetgeving of de rechten van derden. Het is echter niet altijd mogelijk om dit resultaat te bereiken.

In dergelijke gevallen worden de gebruikers verzocht om, onverminderd hun wettelijk afdwingbare rechten en vorderingen, hun klachten te richten aan de in dit document vermelde contactgegevens.

Rechten op de inhoud van deze website

De Eigenaar bezit en behoudt zich uitdrukkelijk alle intellectuele eigendomsrechten voor op de voornoemde inhoud. Gebruikers zijn niet gemachtigd de inhoud te gebruiken op een manier die niet noodzakelijk of impliciet is voor het correcte gebruik van de Service.

In het bijzonder, maar zonder uitsluiting, is het Gebruikers verboden om de inhoud die beschikbaar is op deze Website te kopiëren, te downloaden, te delen buiten de hieronder aangegeven grenzen, te wijzigen, te vertalen, te verwerken, te publiceren, door te sturen, te verkopen, in sublicentie te geven, te transformeren, over te dragen/ in licentie te geven aan derden of afgeleide werken te creëren van de inhoud die beschikbaar is op deze Website, of om derden toe te staan dergelijke activiteiten te ondernemen via hun Gebruikersaccount of apparaat, zelfs zonder hun medeweten.

Indien uitdrukkelijk vermeld op deze website, mag de gebruiker bepaalde inhoud die op deze website beschikbaar is, downloaden, kopiëren en/of delen, uitsluitend voor persoonlijke en niet-commerciële doeleinden en op voorwaarde dat de door de eigenaar vereiste vermelding van het auteurschap van het werk en de vermelding van andere relevante omstandigheden in acht worden genomen.

De beperkingen en uitsluitingen uit hoofde van het auteursrecht blijven onaangetast.

Inhoud geleverd door Gebruikers

De Eigenaar staat Gebruikers toe om hun eigen inhoud te uploaden, te delen of aan te bieden op deze Website.

Door inhoud aan deze Website te verstrekken, verklaart de Gebruiker dat hij/zij wettelijk bevoegd is om dit te doen en bevestigt hij/zij dat deze inhoud geen wetten en/of de rechten van derden schendt.

De aanvullende eisen waaraan inhoud moet voldoen om als “aanvaardbaar” te worden beschouwd, worden gespecificeerd in het desbetreffende onderdeel van deze website waar het toegestane gebruik wordt gespecificeerd.

Rechten op door Gebruikers verstrekte inhoud

De Gebruiker erkent en aanvaardt dat door het aanleveren van eigen inhoud aan deze Website hij de Eigenaar het niet-exclusieve recht verleent om de inhoud gratis te verwerken ten behoeve van de exploitatie en het onderhoud van deze Website, zoals contractueel bepaald.

Voor zover wettelijk toegestaan, ziet de Gebruiker af van de uitoefening van morele rechten met betrekking tot de inhoud die op deze Website wordt verstrekt.

Gebruikers erkennen en aanvaarden dat de inhoud die door hen via deze website wordt aangeboden, beschikbaar wordt gesteld onder dezelfde voorwaarden die van toepassing zijn op de inhoud van deze website.

Verantwoordelijkheid voor de verstrekte inhoud

De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de inhoud die geüpload, gepubliceerd, gedeeld of anderszins verstrekt wordt aan deze Website. De Gebruiker erkent en accepteert dat de Eigenaardergelijkeinhoudnietfiltertofmodereert.

Niettemin behoudt de Eigenaar zich het recht voor deze inhoud naar eigen goeddunken te verwijderen, te wissen, te blokkeren of te corrigeren en de Gebruiker die deze inhoud heeft geüpload de toegang tot deze Website zonder voorafgaande kennisgeving te ontzeggen:

  • of zij een klacht in verband met die inhoud heeft ontvangen;

  • indien zij een kennisgeving van inbreuk op intellectuele eigendomsrechten heeft ontvangen;

  • op last van de Autoriteit; of

  • wanneer het onder de aandacht van de Controller is gebracht dat dergelijke inhoud, indien toegankelijk via deze Website, een risico kan vormen voor Gebruikers, derden of de beschikbaarheid van de Dienst.

Het verwijderen, wissen, blokkeren of corrigeren van inhoud rechtvaardigt geen enkele aanspraak op compensatie, terugbetaling of schadeloosstelling van de Gebruikers die deze inhoud hebben verstrekt. Gebruikers gaan ermee akkoord de Eigenaar te vrijwaren van en tegen alle claims die worden gemaakt en/of schade die wordt geleden als gevolg van inhoud die zij verstrekken aan of aanbieden via deze Website.

Toegang tot externe hulpbronnen

Via deze Website kunnen gebruikers toegang hebben tot bronnen die door derden worden aangeboden. Gebruikers erkennen en accepteren dat de Eigenaar geen controle heeft over dergelijke bronnen en daarom niet verantwoordelijk is voor hun inhoud en beschikbaarheid.

De voorwaarden die van toepassing zijn op door derden ter beschikking gestelde middelen, met inbegrip van die welke van toepassing zijn op eventuele concessies van rechten op inhoud, worden door de derden zelf vastgesteld en worden beheerst door de desbetreffende voorwaarden of, bij ontstentenis daarvan, door de wet.

Toegestaan gebruik

Deze Website en de Dienst mogen alleen worden gebruikt voor de doeleinden waarvoor zij worden aangeboden, in overeenstemming met deze Voorwaarden en de toepasselijke wetgeving.

Het is uw eigen verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat uw gebruik van deze Website en/of de Dienst geen wetten, verordeningen of de rechten van derden schendt.

Daarom behoudt de Gegevensverwerker zich het recht voor om alle passende maatregelen te nemen om zijn rechtmatige belangen te beschermen, en in het bijzonder om de Gebruiker de toegang tot deze Website of de Dienst te ontzeggen, contracten te beëindigen, elke censuur veroorzakende activiteit die via deze Website of de Dienst wordt uitgevoerd aan te geven bij de bevoegde autoriteiten

  • bijvoorbeeld de gerechtelijke of administratieve autoriteiten – wanneer de Gebruiker dergelijke activiteiten uitvoert of daarvan wordt verdacht:

    • schendingen van de wet, regelgeving en/of de Voorwaarden;

    • inbreuk op de rechten van derden;

    • handelingen die de legitieme belangen van de verantwoordelijke voor de verwerking aanzienlijk kunnen schaden;

    • strafbare feiten tegen de houder of een derde.

Softwarelicentie

Elk intellectueel of industrieel eigendomsrecht, evenals elk ander exclusief recht dat bestaat op de software of technologie die geïntegreerd is in of gerelateerd is aan deze Website, is eigendom van de Eigenaar en/of zijn licentiegever.

Op voorwaarde dat de Gebruiker deze Voorwaarden naleeft en niettegenstaande enige andersluidende bepaling in deze Voorwaarden, verleent de Eigenaar hierbij aan de Gebruikers een herroepbare, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en niet-sublicentieerbare licentie om de software en/of technologie die in de Service is ingebouwd, te gebruiken binnen het kader en voor de doeleinden van deze Website en de aangeboden Service.

De licentie omvat geen recht op toegang tot, gebruik van of openbaarmaking van de oorspronkelijke broncode aan de gebruiker. De technieken, algoritmen en procedures die in de software en de bijbehorende documentatie zijn opgenomen, zijn het exclusieve eigendom van de houder of zijn licentiegever.

De toekenning van rechten en licenties aan de Gebruiker eindigt met onmiddellijke ingang in geval van beëindiging of afloop van de Overeenkomst.

API-gebruiksvoorwaarden

Gebruikers kunnen toegang krijgen tot hun gegevens op deze Website via de Application Program Interface (API). Elk gebruik van de API, ook via producten of diensten van derden die toegang hebben tot deze Website, is onderhevig aan de Voorwaarden en in aanvulling op de volgende specifieke voorwaarden:

    • De Gebruiker erkent uitdrukkelijk en gaat ermee akkoord dat de Eigenaar niet aansprakelijk is voor enige schade of verlies als gevolg van het gebruik van de API door de Gebruiker of producten of diensten van derden die toegang hebben tot gegevens via de API.

VERKOOPVOORWAARDEN

Betaalde producten

Sommige van de Producten die op deze Website worden aangeboden als onderdeel van de service zijn betalend.

De tarieven, duur en voorwaarden die van toepassing zijn op de verkoop van dergelijke Producten worden hieronder en in de respectieve secties van deze Website beschreven.

Beschrijving van het product

Prijzen, beschrijvingen en beschikbaarheid van Producten worden vermeld in de respectieve secties van deze Website en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Hoewel de Producten op deze Website zo nauwkeurig als technisch mogelijk is worden voorgesteld, is de weergave op deze Website op welke wijze dan ook (met inbegrip van, in voorkomend geval, grafische voorstellingen, beelden, kleuren, geluiden) louter als referentie bedoeld en houdt geen enkele garantie in met betrekking tot de kenmerken van het aangekochte Product.

De kenmerken van het gekozen produkt zullen tijdens de aankoopprocedure worden gespecificeerd.

Aankoopprocedure

Elke stap, van de keuze van het product tot het plaatsen van de bestelling, maakt deel uit van het aankoopproces. De inkoopprocedure omvat de volgende stappen:

    • De gebruiker wordt verzocht het gewenste product te kiezen en zijn aankoopkeuze te verifiëren.

    • Na het controleren van de informatie die zichtbaar is in de aankoopkeuze, kunnen

gebruikers hun bestelling plaatsen door deze te plaatsen.

Verzending van de bestelling

Het verzenden van de bestelling houdt het volgende in:

    • De verzending van de bestelling door de gebruiker bepaalt de totstandkoming van de overeenkomst en schept een verplichting voor de gebruiker tot betaling van de prijs, belastingen en eventuele andere kosten en lasten, zoals vermeld op de bestelpagina.

    • Indien het aangekochte Product een actieve bijdrage van de Gebruiker vereist, zoals het verstrekken van informatie of persoonlijke gegevens, specificaties of speciale verzoeken, houdt het plaatsen van de bestelling voor de Gebruiker tevens de verplichting in om hieraan mee te werken.

    • Zodra de bestelling is geplaatst, ontvangt de gebruiker een ontvangstbevestiging van de bestelling.

Alle kennisgevingen met betrekking tot de hierboven beschreven aankoopprocedure zullen worden verzonden naar het e-mailadres dat de Gebruiker voor dit doel heeft opgegeven.

Prijzen

Tijdens het aankoopproces en vóór het plaatsen van de bestelling, worden de Gebruikers naar behoren geïnformeerd over alle commissies, belastingen en kosten (met inbegrip van eventuele verzendkosten) die hen in rekening zullen worden gebracht.

Prijzen op deze website:

    • alle toepasselijke vergoedingen, belastingen en kosten omvatten.

Promoties en kortingen

De Houder kan speciale kortingen of promoties aanbieden voor de aankoop van Producten. Dergelijke promoties of kortingen zijn altijd onderworpen aan de vereisten en voorwaarden die in de desbetreffende sectie van deze Website worden uiteengezet.

Promoties en aanbiedingen worden altijd naar eigen goeddunken van de Houder toegekend. Herhaalde of periodieke promoties of kortingen vormen geen aanspraak of recht waarop Gebruikers in de toekomst aanspraak kunnen maken.

In voorkomend geval zijn de kortingen en promoties geldig gedurende een bepaalde periode of zolang de voorraad strekt. Tenzij anders vermeld, hebben de tijdsbeperkingen van promoties en kortingen betrekking op de tijdzone van de locatie van de Houder, zoals aangegeven in de contactgegevens in dit document.

Waardebonnen en coupons

Promoties en kortingen kunnen worden aangeboden in de vorm van tegoedbonnen.

In geval van schending van de voorwaarden die van toepassing zijn op de Vouchers, kan de Houder rechtmatig weigeren zijn contractuele verplichtingen na te komen en behoudt hij zich uitdrukkelijk het recht voor om zich tot de bevoegde rechtbanken te wenden om zijn rechten en belangen te beschermen.

Aanvullende of afwijkende bepalingen die van toepassing zijn op het gebruik van de tegoedbonnen en die vermeld zijn op de desbetreffende informatiepagina of op de tegoedbon zelf, hebben in alle gevallen voorrang, onverminderd de onderstaande bepalingen. Tenzij anders vermeld, zijn de volgende regels van toepassing op het gebruik van Vouchers:

    • Elke Voucher is alleen geldig indien deze wordt gebruikt op de wijze en binnen de termijn die op de website en/of op de Voucher zijn vermeld;

    • De voucher kan alleen volledig worden ingewisseld op het moment van aankoop – gedeeltelijk gebruik is niet toegestaan;

    • Tenzij anders vermeld, kunnen Vouchers voor eenmalig gebruik slechts eenmaal per aankoop worden ingewisseld en kunnen zij dus ook eenmaal worden ingewisseld in geval van aankopen op afbetaling;

    • Vouchers zijn niet cumuleerbaar;

    • De tegoedbon moet binnen de aangegeven geldigheidsperiode worden gebruikt. Zodra de periode is verstreken, wordt de tegoedbon automatisch geannuleerd. Elke mogelijkheid om

aanspraken te maken, inclusief voor terugbetaling van de waarde van de tegoedbon, is uitgesloten;

    • De Gebruiker heeft geen recht op enige creditering/terugbetaling/compensatie indien er een verschil is tussen de waarde van de Voucher en de ingewisselde waarde;

    • De tegoedbon is uitsluitend bestemd voor niet-commercieel gebruik. De reproductie, namaak en commercialisering van de tegoedbon is ten strengste verboden, evenals elke onwettige activiteit die verband houdt met de aankoop en/of het gebruik van de tegoedbon.

Vico Fidelity Card

Voor info en details over de Vico Fidelity Card verwijzen wij u naar het reglement

Wijze van betaling

De details van de aanvaarde betaalmiddelen worden tijdens het aankoopproces aangegeven. Sommige betaalmiddelen zijn onderworpen aan nadere voorwaarden of brengen extra kosten met zich mee. Gedetailleerde informatie vindt u in de desbetreffende rubriek van deze Website.

Alle betalingen worden onafhankelijk afgehandeld door diensten van derden. Daarom verzamelt deze Website geen betalingsgegevens – zoals creditcardnummers – maar ontvangt een melding zodra de betaling is geslaagd.

Indien de betaling via een van de beschikbare middelen mislukt of wordt geweigerd door de betalingsdienstaanbieder, is de houder niet verplicht de bestelling uit te voeren. Alle kosten of vergoedingen die uit de mislukte of geweigerde betaling voortvloeien, zijn voor rekening van de gebruiker.

Betaling in termijnen

De aankoopprijs kan in twee of meer termijnen worden betaald, volgens de op deze Website vermelde of anderszins door de Houder meegedeelde voorwaarden.

Bepaalde producten kunnen van deze betaalwijze worden uitgesloten.

Indien de Gebruiker slechts één van de termijnen niet nakomt, is het volledige verschuldigde bedrag onmiddellijk opeisbaar.

Machtiging voor toekomstige betalingen via PayPal

Als de Gebruiker de PayPal-functie machtigt om toekomstige aankopen mogelijk te maken, slaat deze Website een identificatiecode op die is gekoppeld aan de PayPal-rekening van de Gebruiker. Hierdoor kan deze Website automatisch betalingen verwerken voor toekomstige aankopen of voor de betaling van periodieke termijnen van een eerdere aankoop.

Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken door contact op te nemen met de Houder of door de persoonlijke instellingen van PayPal te wijzigen.

Voorbehoud van eigendomsrecht

Tot ontvangst van de betaling van de volledige aankoopprijs door de Houder, verwerft de Gebruiker niet de eigendom van de bestelde Producten.

Voorbehoud van gebruiksrechten

Tot ontvangst van de betaling van de volledige aankoopprijs door de Houder, verwerft de Gebruiker niet de rechten om de bestelde Producten te gebruiken.

Levering

De leveringen worden verricht op het door de Gebruiker opgegeven adres en op de wijze die in het besteloverzicht is aangegeven.

Bovendien aanvaardt de eigenaar geen verantwoordelijkheid voor zoekgeraakte dozen als een pakketwinkel wordt gekozen als verzendadres.

Bij levering dient de Gebruiker de inhoud van het pakket te controleren en eventuele onregelmatigheden onmiddellijk te melden aan de hierin vermelde contactgegevens of zoals beschreven in de leveringsbon. De gebruiker kan weigeren het pakket in ontvangst te nemen indien het zichtbaar beschadigd is.

Leveringen kunnen plaatsvinden in de volgende landen of gebieden: Oostenrijk, België, Frankrijk*, Duitsland, Italië, Liechtenstein, Luxemburg, Nederland, Portugal, Spanje**, **Verenigd Koninkrijk (UK), Ierland,

Bulgarije, Kroatië, Denemarken, Estland, Finland, Griekenland*, Letland, Litouwen, Polen, Tsjechische Republiek, Roemenië, Slowakije, Zweden, Hongarije, .

De leveringstermijnen worden op deze website of tijdens de aankoopprocedure aangegeven.

Niet-levering

De controleur is op geen enkele wijze aansprakelijk voor fouten in de levering die het gevolg zijn van onnauwkeurigheden of nalatigheden van de Gebruiker bij het invullen van de bestelbon, noch voor schade of vertragingen die zich voordoen na de levering aan de koerier, indien deze laatste daartoe opdracht heeft gegeven door de Gebruiker.

Indien de goederen niet op het overeengekomen tijdstip of binnen de overeengekomen termijn worden geleverd of afgehaald, worden zij teruggezonden naar de houder, die contact zal opnemen met de gebruiker om een tweede leveringspoging te plannen of om verdere actie overeen te komen.

Tenzij anders bepaald, is elke leveringspoging vanaf de tweede voor rekening van de gebruiker.

De Eigenaar verbindt zich ertoe om in de volgende gevallen een vordering en/of een dossier voor handtekeningweigering te openen tegen de koerier:

1. Verlies van het pakket door de koerier;
2. Niet-erkenning door de ontvanger van het pakket van zijn handtekening op het leveringsbewijs.

De Eigenaar verbindt zich ertoe om via de koerier de juistheid van de gemelde gebeurtenis te controleren.

Indien de Eigenaar de juistheid van de door de ontvanger van het pakket gemelde gebeurtenis verifieert, verbindt de Eigenaar zich ertoe na afloop van de verificatieprocedures de goederen op eigen kosten terug te sturen.

De Eigenaar geeft echter geen terugbetaling voor de bovengenoemde gevallen (verlies van het pakket door de vervoerder; niet-herkenning door de ontvanger van het pakket van zijn handtekening op het bewijs van levering).

MEDEWERKING VAN DE KLANT IN GEVAL VAN VERTRAGINGEN DOOR DE KOERIER:

In het geval van een vertraging in de verzending van uw bestelling als gevolg van een fout van het koeriersbedrijf, verplicht Vico Food Box zich om de klant bij te staan en op alle mogelijke manieren te proberen om het ongemak veroorzaakt door het koeriersbedrijf snel op te lossen. 

We vragen de klant vriendelijk om mee te werken aan de oplossing van de zending, wanneer daarom wordt gevraagd, zoals het verstrekken van aanvullende informatie, bevestiging van het afleveradres of enige andere actie om een goede levering te garanderen.

De klant dient een lokaal, geldig en bereikbaar telefoonnummer op te geven zodat de koerier in geval van nood gemakkelijk contact met hem/haar kan opnemen. 

De klant is verplicht om contact op te nemen met de nummers van de lokale verzendkantoren van de koerier, die wij indien nodig zullen verstrekken. 

Uw medewerking is essentieel om een kwaliteitsservice te garanderen. 

Wij informeren de klant dat in het geval van een retourzending als gevolg van gebrek aan medewerking van de kant van de klant, desinteresse of weigering om mee te werken, de verantwoordelijkheid voor niet-levering aan zijn kant zal liggen en hij verantwoordelijk zal zijn voor de kosten van het terugzenden van het pakket als hij dat wenst.

 
 

Verlenen van diensten

De aangekochte dienst zal worden uitgevoerd of ter beschikking gesteld binnen de op deze Website aangegeven termijn of op de wijze die voorafgaand aan het plaatsen van de bestelling is meegedeeld.

Gebruikersrechten

Herroepingsrecht

Tenzij een uitzondering van toepassing is, heeft de Gebruiker het recht om binnen de hieronder aangegeven termijn (normaliter 14 dagen) het contract te herroepen, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. De Gebruiker kan in deze rubriek meer informatie vinden over het herroepingsrecht.

Wie heeft het herroepingsrecht?

Tenzij een van de hieronder vermelde uitzonderingen van toepassing is, heeft de Gebruiker die handelt als Europese Consument wettelijk het recht om zich binnen de hieronder vermelde termijn terug te trekken uit online gesloten overeenkomsten (overeenkomsten op afstand), om welke reden dan ook en zonder dat hij daarvoor een reden hoeft op te geven.

Gebruikers die niet aan deze vereisten voldoen, genieten niet de in dit deel beschreven rechten.

Uitoefening van het herroepingsrecht

De Klant kan het herroepingsrecht uitoefenen, overeenkomstig artikel 52 en volgende van het Wetsdecreet 206/2005, met betrekking tot specifieke Producten, andere dan die opgesomd in de vorige paragraaf en in andere gevallen dan die opgesomd in de vorige paragraaf, op voorwaarde dat deze, na levering, niet werden geopend of dat hun verzegeling niet werd gewijzigd.

In de gevallen waarin het herroepingsrecht is toegestaan, heeft de Klant het recht om de koopovereenkomst om welke reden dan ook te herroepen, zonder opgave van redenen en zonder boete.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant, binnen de termijn van 14 dagen vanaf de datum van levering van de Producten, een schriftelijke mededeling per e-mail sturen naar het volgende e-mailadres servizioclienti@vicofoodbox.com met als onderwerp “Uitoefening herroepingsrecht bestelling n”, met de volgende informatie

bestelnummer en datum van aankoop
datum van levering van de bestelling
naam en adres van de Klant
het e-mailadres en telefoonnummer van de Klant
code van het artikel of de artikelen waarvoor het herroepingsrecht wordt uitgeoefend.
Het herroepingsrecht is van toepassing op het gekochte product in zijn geheel; als het product uit meer dan één onderdeel bestaat, kan het herroepingsrecht dus niet worden uitgeoefend op slechts een deel van het gekochte product.

Na ontvangst van de kennisgeving van uitoefening van het herroepingsrecht zijn de kosten van terugzending voor rekening van de klant. Om de overeengekomen terugbetaling te ontvangen, moeten de goederen binnen 14 dagen na de datum van het verzoek tot herroeping aan de houder worden geleverd op het volgende adres:

Cegua S.R.L.
Via Antonio labriola n49
80026 Arpino NA
Italië

De retourzending is geheel voor rekening van de Gebruiker.

In geval van uitoefening van het herroepingsrecht, betaalt de Eigenaar de Gebruiker het volledige bedrag van de geretourneerde Producten terug binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van de kennisgeving van herroeping, onverminderd het recht van de Eigenaar om de betaling van de restitutie op te schorten tot de daadwerkelijke ontvangst van de Producten. De restitutie zal plaatsvinden via dezelfde betaalmethode die door de Gebruiker is gebruikt.

Gevolgen van ontwenning

De Houder zal alle ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief, indien van toepassing, de betalingen met betrekking tot leveringskosten aan Gebruikers die hun herroepingsrecht correct hebben uitgeoefend.

De hogere kosten die voortvloeien uit de keuze van een bepaalde leveringsmethode, die afwijkt van de goedkoopste standaardlevering die door de controleur wordt aangeboden, komen evenwel ten laste van de Gebruiker.

De terugbetaling geschiedt onverwijld en in ieder geval binnen 14 dagen vanaf de dag waarop de houder in kennis is gesteld van de beslissing van de gebruiker om het contract te herroepen. Tenzij anders overeengekomen met de gebruiker, geschiedt de terugbetaling met hetzelfde betaalmiddel als voor de oorspronkelijke transactie werd gebruikt. De gebruiker zal geen kosten moeten betalen als gevolg van de herroeping.

betreffendeovereenkomstenvoordeaankoopvanlichamelijkezaken

Tenzij de houder heeft aangeboden de goederen af te halen, dient de gebruiker deze onverwijld en in ieder geval binnen 14 dagen na de dag waarop hij zijn voornemen om de overeenkomst te herroepen kenbaar heeft gemaakt, aan de houder of aan een andere persoon die door de houder gemachtigd is om de goederen in ontvangst te nemen, terug te zenden.

De termijn is nageleefd indien de levering van de goederen aan de koerier of een andere bevoegde persoon plaatsvindt vóór het verstrijken van de hierboven beschreven termijn van 14 dagen. De terugbetaling kan worden ingehouden tot de ontvangst van de goederen of tot de gebruiker het bewijs van terugzending heeft geleverd.

De gebruiker is aansprakelijk voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een gebruik van de goederen dat verder gaat dan wat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

DekostenvanterugzendingzijnvoorrekeningvandeGebruiker.

Wettelijke garantie van productconformiteit

Volgens de Europese wetgeving garandeert de verkoper de conformiteit van de verkochte goederen gedurende een minimumperiode van 2 jaar na de levering. De verkoper is dus verplicht ervoor te zorgen dat de gekochte goederen de beloofde of redelijkerwijs te verwachten kwaliteit, functionaliteit of kenmerken bezitten gedurende ten minste twee jaar vanaf het tijdstip van levering aan de koper.

Wanneer Gebruikers optreden als Europese Consumenten, is de wettelijke garantie van conformiteit van goederen van toepassing op artikelen die op deze Website beschikbaar zijn, in overeenstemming met de wetten van het land waar zij gewoonlijk verblijven.

De nationale wetgeving van dat land kan aan dergelijke Gebruikers ruimere rechten toekennen. Consumenten die niet als Europese consumenten handelen, kunnen conformiteitsgarantierechten hebben op grond van de wetgeving van het land waar zij gewoonlijk verblijven.

Beperking van aansprakelijkheid en schadeloosstelling

Australische gebruikers

Beperking van aansprakelijkheid

Niets in deze Voorwaarden sluit een garantie, voorwaarde, schadeloosstelling, recht of bescherming uit die u mogelijk hebt onder de Competition and Consumer Act 2010 (Cth) of andere soortgelijke wetgeving van staten en territoria en die een recht vormt dat op geen enkele manier kan worden uitgesloten, beperkt of gewijzigd (een niet-uitsluitbaar recht), of beperkt of wijzigt dit. Voor zover wettelijk toegestaan is onze aansprakelijkheid jegens u, met inbegrip van aansprakelijkheid voor de schending van een niet-uitsluitbaar recht en enige andere aansprakelijkheid die niet anderszins onder deze Algemene Voorwaarden is uitgesloten, beperkt tot, naar keuze van de houder, het opnieuw leveren van diensten of betaling van de kosten van het opnieuw leveren.

VS-gebruikers

Uitsluiting van garantie

De Eigenaar biedt deze Website aan “zoals het is” en onder voorbehoud van beschikbaarheid. HetgebruikvandeServiceisopeigenrisicovandeGebruiker.Voorzoverwettelijktoegestaan wijstdeEigenaar uitdrukkelijk alle voorwaarden, convenanten en garanties van welke aard dan ook af –hetzij expliciet, impliciet, wettelijk of anderszins, inclusief maar niet beperkt tot implicietegarantiesvanverkoopbaarheid,geschiktheidvooreenbepaald doelof

geen inbreuk op rechten van derden. Geen enkel advies of informatie, mondeling of schriftelijk,verkregen door de Gebruiker van de Eigenaar of via de Service zal enige garantie creëren die hierinniet uitdrukkelijkis uiteengezet

Niettegenstaande het voorgaande garanderen de Eigenaar en zijn ondergeschikten, filialen,functionarissen, agenten, co-branders, partners, leveranciers en werknemers niet dat de inhoudnauwkeurig,betrouwbaarofcorrectzalzijn;datdeServicebeschikbaar,ononderbrokenenveiligzal zijn, op een bepaalde tijd of plaats; dat eventuele defecten of fouten gecorrigeerd zullenworden; of dat de Service vrij is van virussen of andere schadelijke componenten. Alle inhoud diewordt gedownload of anderszins wordt verkregen door het gebruik van de Dienst wordtgedownload op eigen risico en u bent als enige verantwoordelijk voor eventuele schade aan uwcomputersysteem of mobiele apparaat of verlies van gegevens die voortvloeit uit een dergelijkedownloadofgebruikvandeDienst.

DeEigenaargeeftgeen garantie,goedkeuring,waarborg ofneemtgeenverantwoordelijkheidop

zich voor producten of diensten geadverteerd of aangeboden door derden via de Service of eenhyperlinkwebsiteofdienst.Bovendienneemt deEigenaarnietdeelaanofcontroleert hijopgeenenkele manier transacties tussen Gebruikers en derde partijen die producten of dienstenaanbieden.

De Dienst kan ontoegankelijk worden of niet goed functioneren met de browser, het apparaaten/of het besturingssysteem van de Gebruiker. De Eigenaar kan niet aansprakelijk wordengesteldvoorenigeschade,hetzijvermeendofdaadwerkelijk,dievoortvloeituitdeinhoud,dewerkingofhetgebruikvandeService.

Federale wetten, sommige staten en andere rechtsgebieden staan de uitsluiting of beperking vanbepaalde impliciete garanties niet toe. De bovenstaande uitsluitingen zijn mogelijk niet vantoepassingopGebruikers.DezeOvereenkomstgeeft Gebruikersspecialewettelijkerechten.

Gebruikers kunnen aanvullende rechten hebben die van staat tot staat verschillen. DebeperkingenenuitsluitingenindezeOvereenkomstzijnvantoepassingvoorzovertoegestaandoordewet.

Beperking van aansprakelijkheid

Voorzovertoegestaandoordetoepasselijkewetgeving,zullenin geengeval deControllerenzijn ondergeschikten, filialen, functionarissen, agenten, co-merkeigenaars, partners,leveranciersenwerknemers aansprakelijk wordengesteldvoor

    • elke indirecte, opzettelijke, bijkomende, speciale, gevolg- of exemplarische schade,met inbegrip van, maar niet beperkt tot, schadevergoeding voor verlies van winst,goodwill, gebruik, gegevens of andere immateriële verliezen, voortvloeiend uit ofverband houdend met het gebruik van of het onvermogen tot gebruik van de Dienst;en

    • enige schade, verlies of letsel als gevolg van hacking, manipulatie of andereongeoorloofde toegang tot of gebruik van de Dienst of Gebruikersaccount ofinformatiediedezebevat;

    • eventuelefouten,weglatingenofonnauwkeurighedenindeinhoud;

    • persoonlijkletselofmateriëleschadevanwelkeaarddan ookdievoortvloeituitdetoegangvandeGebruiker totofhet gebruikvandeDienst;

    • ongeoorloofde toegang tot de beveiligde servers van de verantwoordelijke voordeverwerkingen/ofdedaarinopgeslagenpersoonsgegevens

    • enigeonderbrekingofstopzetting van transmissiesnaarofvandeDienst;

    • bugs,virussen,trojaansepaardenendergelijkedienaarofviadeDienstkunnenwordenovergebracht;

    • foutenofweglatingeninenigeinhoudofvoorenigverliesofschadegeledenalsgevolgvan het gebruik van enige inhoud gepost, gemaild, verzonden of anderszinsbeschikbaargesteldviadeDienst;en/of

    • het lasterlijke, aanstootgevende of illegale gedrag van een Gebruiker of derde partij. Ingeen geval zullen de Eigenaar en zijn ondergeschikten, filialen, functionarissen,agenten, merk mede-eigenaren, partners, leveranciers en werknemers aansprakelijkzijn voor enige claim, procedure, aansprakelijkheid, verplichting, schade, verlies ofkosten voor een bedrag groter dan het bedrag betaald door de Gebruiker aan deEigenaar gedurende de voorgaande 12 maanden, of voor de duur van dezeOvereenkomsttussendeEigenaarendeGebruiker,afhankelijkvanwelkekorteris.

Deze beperking van aansprakelijkheid is van toepassing voor zover toegestaan door de wet in devan toepassing zijnde jurisdictie, ongeacht of de vermeende aansprakelijkheid voortkomt uit eencontract, onrechtmatige daad, nalatigheid, strikte aansprakelijkheid of enige andere basis, zelfs alsEigenaar op de hoogte is gebracht van de mogelijkheid dat dergelijke schade optreedt. In sommigerechtsgebieden is de uitsluiting of beperking van bijkomende en gevolgschade niet toegestaan,zodat de bovenstaande beperkingen of uitsluitingen mogelijk niet op u van toepassing zijn. DezeVoorwaarden geven U specifieke wettelijke rechten, en U kunt andere rechten hebben die vanrechtsgebied tot rechtsgebied verschillen. De disclaimers, uitsluitingen of beperkingen vanaansprakelijkheid in deze Voorwaarden zijn niet van toepassing buiten de grenzen die door detoepasselijkewetgevingwordengesteld.

Manleva

De Gebruiker verbindt zich ertoe de Controller en zijn ondergeschikten, filialen, functionarissen,agenten, co-merkeigenaars, partners, leveranciers en werknemers te verdedigen tegen, schadelooste stellen voor en te vrijwaren van alle vorderingen of eisen, schade, verplichtingen, verliezen,aansprakelijkheden, lasten of schulden en uitgaven, met inbegrip van, maar niet beperkt tot,juridischekostenenuitgavendievoortvloeienuit

    • hetgebruikvanofdetoegang totdeDienstdoordeGebruiker,metinbegripvangegevensofinhouddiedoordeGebruikerwordenverzondenofontvangen;

    • schendingvan dezeVoorwaarden doorde Gebruiker,metinbegripvan,maarniet

beperkt tot, schending door de Gebruiker van enige verklaring of garantie in dezeVoorwaarden;

    • inbreuk door de Gebruiker op rechten van derden, met inbegrip van, maar nietbeperkttot,allerechtenmetbetrekking totprivacyofintellectueleeigendom;

    • schendingdoordeGebruikervanenigetoepasselijkewet,regelofvoorschrift

    • inhoud die vanaf de account van de Gebruiker wordt verzonden, met inbegrip van,maar niet beperkt tot misleidende, valse of onjuiste informatie, en ook wanneertoegang wordt verkregen door een derde met gebruikmaking van de persoonlijkegebruikersnaam en het wachtwoord van de Gebruiker of andereveiligheidsmaatregelen,indienvantoepassing;

    • opzettelijkwangedragvandeGebruiker;of

    • schending van enige wettelijke bepaling door de Gebruiker of zijn gelieerdeondernemingen, functionarissen, agenten, co-merkeigenaren, partners, leveranciersenwerknemers,voorzovertoegestaandoordetoepasselijkewetgeving

Gemeenschappelijke bepalingen

Geen impliciete verklaring van afstand

Het niet uitoefenen door de Houder van wettelijke rechten of vorderingen onder deze Voorwaarden houdt geen afstandsverklaring daarvan in. Geen verklaring van afstand wordt geacht definitief te zijn ten aanzien van enig specifiek recht of enig ander recht.

Onderbreking van de dienst

Om het best mogelijke serviceniveau te garanderen, behoudt de Eigenaar zich het recht voor om de Service te onderbreken voor onderhoud, systeemupdates of enige andere verandering, met gepaste kennisgeving aan de Gebruikers.

Binnen de grenzen van de wet behoudt de Gegevensbeheerder zich het recht voor om de Service op te schorten of volledig te beëindigen. In het geval van beëindiging van de Service, zal de Eigenaar ervoor zorgen dat Gebruikers hun Persoonlijke Gegevens en informatie kunnen terughalen in overeenstemming met de bepalingen van de wet.

Bovendien is het mogelijk dat de Service niet beschikbaar is door oorzaken die redelijkerwijs buiten de macht van de Eigenaar liggen, zoals overmacht (bijv. stakingen, infrastructurele storingen, stroomstoringen, enz.)

Dienst wederverkoop

Het is gebruikers niet toegestaan deze Website of de Dienst geheel of gedeeltelijk te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, door te verkopen of te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Eigenaar, hetzij rechtstreeks of via een legitiem doorverkoopprogramma.

Privacybeleid

Informatie over de verwerking van Persoonsgegevens is opgenomen in het privacybeleid van deze Website.

Intellectueel eigendom

Zonder afbreuk te doen aan meer specifieke bepalingen in de Voorwaarden, zijn de intellectuele en industriële eigendomsrechten, zoals auteursrechten, handelsmerken, patenten en ontwerpen met betrekking tot deze Website exclusief in het bezit van de Eigenaar of zijn licentiegevers en zijn beschermd onder de toepasselijke internationale wetten en verdragen inzake intellectuele eigendom. Alle handelsmerken – zowel nominatief als figuratief – en alle andere onderscheidende tekens, bedrijfs-, dienstmerk, illustraties, afbeeldingen of logo’s die in verband met deze Website verschijnen, zijn en blijven het exclusieve eigendom van de Eigenaar of zijn licentiegevers en zijn beschermd onder de toepasselijke intellectuele eigendomswetten en internationale verdragen.

Wijzigingen in de voorwaarden

De Eigenaar behoudt zich het recht voor om de Voorwaarden op elk moment te wijzigen. In dit

geval zal de Eigenaar de Gebruikers op gepaste wijze op de hoogte brengen van de wijzigingen.

De wijzigingen zullen alleen gevolgen hebben voor de relatie met de gebruiker in de toekomst.

Uw voortgezet gebruik van de Service vormt uw aanvaarding van de bijgewerkte Voorwaarden. Indien U de wijzigingen niet wenst te aanvaarden, dient U het gebruik van de Dienst stop te zetten. Het niet accepteren van de bijgewerkte Voorwaarden kan resulteren in het recht van beide partijen om de Overeenkomst te beëindigen.

De vorige geldende versie blijft van toepassing op de relatie tot aan de aanvaarding door de Gebruiker. Deze versie kan bij de Houder worden opgevraagd.

Indien vereist door de toepasselijke wetgeving, zal de Controller de datum specificeren waarop de wijzigingen in de Voorwaarden van kracht worden.

Overdracht van het contract

De Houder behoudt zich het recht voor om individuele of alle rechten en verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden over te dragen, toe te wijzen, te vervreemden, te noveren of uit te besteden, met inachtneming van de rechtmatige belangen van de Gebruikers.

De bepalingen betreffende de wijziging van deze Voorwaarden zijn van toepassing.

Het is de Gebruiker niet toegestaan zijn rechten en verplichtingen uit hoofde van de Voorwaarden over te dragen zonder schriftelijke toestemming van de Houder.

Neem contact op met

Alle mededelingen in verband met het gebruik van deze website moeten worden gericht aan de in dit document vermelde adressen.

Vrijwaringsclausule

Indien een van de bepalingen van deze Voorwaarden ongeldig of ineffectief is of wordt onder de toepasselijke wetgeving, zal de ongeldigheid of ineffectiviteit van een dergelijke bepaling geen invloed hebben op de overige bepalingen, die daarom geldig en effectief zullen blijven.

VS-gebruikers

Elke ongeldige of onwerkzame bepaling zal worden geïnterpreteerd en aangepast in de mate die nodig is om haar geldig, doeltreffend en in overeenstemming met haar oorspronkelijke doel te maken.

Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de Gebruiker en de Eigenaar met betrekking tot het onderwerp hiervan en vervangen alle andere communicatie, inclusief eventuele eerdere overeenkomsten, tussen de partijen met betrekking tot het onderwerp hiervan.

Deze Voorwaarden zullen worden afgedwongen in de ruimste mate die door de wet is toegestaan.

Europese gebruikers

Indien een bepaling van deze Voorwaarden nietig, ongeldig of ineffectief is of wordt, zullen de partijen trachten in der minne een geldige en effectieve bepaling te vinden ter vervanging van de nietige, ongeldige of ineffectieve bepaling.

In geval van niet-naleving van de bovengenoemde voorwaarden, indien toegestaan of voorzien door de toepasselijke wetgeving, wordt de nietige, ongeldige of ondoeltreffende bepaling vervangen door de toepasselijke wettelijke bepaling.

Niettegenstaande het voorgaande brengt de nietigheid, ongeldigheid of ondoeltreffendheid van een specifieke bepaling van deze Voorwaarden niet de nietigheid van de gehele Overeenkomst met zich mee, tenzij de nietige, ongeldige of ondoeltreffende bepaling van de Overeenkomst essentieel of van zodanig belang is dat de partijen de overeenkomst niet zouden hebben gesloten indien zij hadden geweten dat de bepaling ongeldig zou zijn, of in gevallen waarin de resterende bepalingen een onredelijke en onaanvaardbare last zouden leggen op een van de partijen.

Toepasselijk recht

De Voorwaarden worden beheerst door het recht van de plaats waar de Houder is gevestigd, zoals uiteengezet in de desbetreffende sectie van dit document, ongeacht de collisieregels. Uitzondering voorEuropese consumenten

Niettegenstaande het voorgaande zal, indien de gebruiker handelt als een Europese consument en zijn gewone verblijfplaats heeft in een land waarvan de wet een hoger niveau van consumentenbescherming kent, dat hogere beschermingsniveau prevaleren.

Plaats van bevoegdheid

Uitsluitend de rechtbanken van de plaats waar de houder gevestigd is, zoals uiteengezet in de desbetreffende sectie van dit document, zijn bevoegd om kennis te nemen van geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Voorwaarden. Uitzondering voor EuropeseConsumenten

Het voorgaande is niet van toepassing op Gebruikers die handelen als Europese Consumenten of Consumenten die gevestigd zijn in Zwitserland, Noorwegen of IJsland.

Geschillenbeslechting

Minnelijke schikking van geschillen

Gebruikers kunnen eventuele geschillen melden aan de Controller, die zal trachten deze in der minne op te lossen.

Onverminderd het recht van Gebruikers om juridische stappen te ondernemen, worden Gebruikers vriendelijk verzocht om in het geval van een geschil betreffende het gebruik van deze Website of de Dienst, contact op te nemen met de Controller via de in dit document aangegeven contactgegevens. De Gebruiker kan een klacht richten aan het in dit document vermelde e-mailadres van de controleur, met inbegrip van een korte beschrijving en, indien van toepassing, bijzonderheden over de betrokken bestelling, aankoop of rekening. De controleur zal het verzoek zonder onnodige vertraging en binnen 2 dagen na ontvangst behandelen.

Platform voor de beslechting van consumentengeschillen

De Europese Commissie heeft een onlineplatform voor alternatieve geschillenbeslechting geïntroduceerd dat de buitengerechtelijke beslechting van geschillen in verband met en voortvloeiend uit onlineverkoop- en dienstencontracten vergemakkelijkt.

Daarom kan elke Europese consument dit platform gebruiken om geschillen te beslechten die voortvloeien uit online gesloten overeenkomsten

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op:

  • het gebruik van deze website www.vicofoodbox.com en _
  • enige andere Overeenkomst of rechtsverhouding met de Houder _

op bindende wijze . Uitdrukkingen met hoofdletter worden gedefinieerd in de relevante sectie van dit document.

De Gebruiker wordt verzocht dit document aandachtig te lezen .

De partij die verantwoordelijk is voor de site www.vicofoodbox.com

Cegua s.rl – BTW -nr. 09500031217

Via Petraro 337 80050 SM la Carità (NA) Italië

E-mailadres houder : info@vicofoodbox.com

 

Over deze website

vicofoodbox.com online verzendservice voor Italiaanse producten met gratis verzending door heel Europa. Italië voor de deur, waar u ook bent.

“Deze website” verwijst naar

De volgende documenten zijn door middel van verwijzing opgenomen in de Voorwaarden:

Moet het in één oogopslag weten

  • – Houd er rekening mee dat bepaalde bepalingen van deze Voorwaarden mogelijk alleen van toepassing zijn op bepaalde categorieën Gebruikers. In het bijzonder kunnen bepaalde bepalingen alleen van toepassing zijn op consumenten of alleen op gebruikers die niet als consument handelen. Dergelijke beperkingen worden steeds expliciet vermeld in elk betreffende beding. Indien niet vermeld, zijn de clausules van toepassing op alle Gebruikers.

    – Het herroepingsrecht geldt alleen voor Europese consumenten.

    – Het gebruik van deze website en de dienst is voorbehouden aan gebruikers die volgens de toepasselijke wetgeving de wettelijke leeftijd hebben bereikt.

GEBRUIKSVOORWAARDEN _ _

Tenzij anders aangegeven, zijn de gebruiksvoorwaarden van deze Website zoals uiteengezet in deze sectie algemeen van toepassing.

Verdere gebruiks- of toegangsvoorwaarden die in bepaalde situaties van toepassing zijn, worden uitdrukkelijk in dit document aangegeven.

Door gebruik te maken van deze website verklaart de gebruiker dat hij/zij aan de volgende eisen voldoet:

– Er gelden geen beperkingen voor Gebruikers met betrekking tot de vraag of zij Consumenten of Professionele Gebruikers zijn;

– De Gebruiker heeft de wettelijke leeftijd volgens de toepasselijke wetgeving;

Registratie

Om de Dienst te gebruiken, kan de Gebruiker een account openen door alle benodigde gegevens en informatie volledig en waarheidsgetrouw te verstrekken.

U kunt de Dienst ook gebruiken zonder u te registreren of een account aan te maken. In dit geval zijn bepaalde functies echter mogelijk niet beschikbaar.

Het is de verantwoordelijkheid van Gebruikers om hun toegangsgegevens veilig te houden en hun vertrouwelijkheid te bewaren. Daartoe moeten Gebruikers een wachtwoord kiezen dat overeenkomt met het hoogste beveiligingsniveau dat op deze Website beschikbaar is.

Door een account aan te maken, gaat de Gebruiker ermee akkoord volledig verantwoordelijk te zijn voor elke activiteit die wordt uitgevoerd met zijn/haar toegangsgegevens.

Gebruikers zijn verplicht om de Verwerkingsverantwoordelijke onmiddellijk en ondubbelzinnig op de hoogte te stellen via de contactgegevens in dit document als zij van mening zijn dat hun persoonlijke gegevens, zoals Gebruikersaccount, inloggegevens of persoonlijke gegevens, zijn gehackt, op onrechtmatige wijze openbaar zijn gemaakt of zijn gestolen.

Registratievereisten _

De registratie van een Gebruikersaccount op deze Website is onderworpen aan de hieronder gespecificeerde voorwaarden. Door het registreren van een account bevestigt de Gebruiker dat hij/zij aan deze voorwaarden voldoet.

– Het openen van accounts door bots of andere geautomatiseerde middelen is niet toegestaan.

– Tenzij anders aangegeven, mag elke Gebruiker slechts één Chiusura-account aanmaken

U bent te allen tijde vrij om uw account te sluiten en het gebruik van de Dienst te staken door deze procedure te volgen:

– Contact opnemen met de Eigenaar via de contactgegevens in dit document.

Accountopschorting en -verwijdering _

De Eigenaar behoudt zich het recht voor om het account van een Gebruiker op elk moment, naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving , op te schorten of te verwijderen als hij dit ongepast, aanstootgevend of in strijd met deze Voorwaarden acht .

Opschorting of verwijdering van het account geeft de Gebruiker geen enkel recht op compensatie, terugbetaling of schadeloosstelling .

Opschorting of verwijdering van een account om redenen die aan de Gebruiker kunnen worden toegeschreven , ontslaat de Gebruiker niet van de betaling van eventuele vergoedingen of prijzen die van toepassing kunnen zijn .

Inhoud op deze website

Tenzij anders vermeld of duidelijk herkenbaar is, is alle inhoud die beschikbaar is op deze Website eigendom van of wordt geleverd door de Eigenaar of zijn licentiegevers.

De Eigenaar besteedt de uiterste zorg om ervoor te zorgen dat de inhoud die beschikbaar is op deze Website de toepasselijke wetgeving of de rechten van derden niet schendt . Het is echter niet altijd mogelijk om dit resultaat te bereiken .

In dergelijke gevallen worden gebruikers, onverminderd eventuele juridisch afdwingbare rechten en claims , verzocht hun klachten te richten aan de contactgegevens die in dit document zijn vermeld .

Rechten op de inhoud van deze website

De Eigenaar bezit en behoudt zich uitdrukkelijk alle intellectuele eigendomsrechten op de bovengenoemde inhoud voor . Het is gebruikers niet toegestaan ​​de inhoud te gebruiken op een manier die niet noodzakelijk of impliciet is voor het juiste gebruik van de Dienst.

In het bijzonder, maar zonder uitsluitingen, is het gebruikers verboden om te kopiëren, downloaden, delen buiten de hieronder gespecificeerde limieten, wijzigen, vertalen, verwerken, publiceren, verzenden, verkopen, sublicenties , transformeren, overdragen/licenseren aan derden of het creëren van afgeleide werken uit de inhoud die beschikbaar is op deze Website, door derden toe te staan ​​dergelijke activiteiten uit te voeren via hun Gebruikersaccount of apparaat, zelfs zonder hun medeweten.

Waar uitdrukkelijk vermeld op deze website, is de gebruiker bevoegd om bepaalde inhoud die beschikbaar is op deze website te downloaden, kopiëren en/of delen , uitsluitend voor persoonlijke en niet-commerciële doeleinden en op voorwaarde dat de toekenning van het auteurschap van het werk en de aanduiding van eventuele andere door de Eigenaar vereiste relevante omstandigheden in acht wordt genomen.

De beperkingen en uitsluitingen onder het auteursrecht blijven onaangetast.

Inhoud geleverd door gebruikers

De Eigenaar staat Gebruikers toe hun eigen inhoud op deze Website te uploaden, delen of aan te bieden .

Door inhoud op deze Website aan te bieden, verklaart de Gebruiker dat hij /zij daartoe wettelijk bevoegd is en bevestigt hij dat deze inhoud geen wetten en / of rechten van derden schendt .

De aanvullende eisen waaraan content moet voldoen om als ‘aanvaardbaar’ te worden beschouwd , zijn gespecificeerd in het betreffende onderdeel van deze website waar het toegestane gebruik wordt gespecificeerd.

Rechten op inhoud geleverd door gebruikers

De Gebruiker erkent en aanvaardt dat door het verstrekken van eigen inhoud aan deze Website hij de Eigenaar het niet-exclusieve recht verleent om de inhoud gratis te verwerken ten behoeve van de werking en het onderhoud van deze Website , zoals contractueel bepaald.

Voor zover toegestaan ​​door de wet, doet de Gebruiker afstand van de uitoefening van morele rechten met betrekking tot de inhoud op deze Website .

Gebruikers erkennen en aanvaarden dat de inhoud die zij via deze website aanbieden, beschikbaar zal worden gesteld onder dezelfde voorwaarden die van toepassing zijn op de inhoud van deze website .

Verantwoordelijkheid voor de aangeboden inhoud

De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de inhoud die op deze Website wordt geüpload, gepubliceerd, gedeeld of anderszins verstrekt . De Gebruiker erkent en aanvaardt dat de Eigenaar dergelijke inhoud niet filtert of modereert .

Niettemin behoudt de Eigenaar zich het recht voor om genoemde inhoud naar eigen goeddunken te verwijderen, verwijderen, blokkeren of rectificeren en om de Gebruiker die de inhoud heeft geüpload de toegang tot deze Website te ontzeggen zonder voorafgaande kennisgeving:

  • of zij een klacht heeft ontvangen met betrekking tot die inhoud;
  • indien zij een melding heeft ontvangen van inbreuk op intellectuele eigendomsrechten ;
  • in opdracht van de Autoriteit; of
  • indien onder de aandacht van de Verwerkingsverantwoordelijke is gebracht dat dergelijke inhoud, indien toegankelijk via deze Website, een risico kan vormen voor Gebruikers, derden of de beschikbaarheid van de Dienst .

Het verwijderen, verwijderen, blokkeren of rectificeren van inhoud rechtvaardigt geen enkele aanspraak op compensatie, terugbetaling of schadeloosstelling van de kant van de Gebruikers die dergelijke inhoud hebben verstrekt .

Gebruikers gaan ermee akkoord de Eigenaar te vrijwaren van en tegen eventuele claims en/of geleden schade als gevolg van de inhoud die zij aanleveren of aanbieden via deze Website.

Toegang tot externe bronnen

Via deze website kunnen gebruikers toegang krijgen tot bronnen die door derden worden aangeboden. Gebruikers erkennen en accepteren dat de Eigenaar geen controle heeft over dergelijke bronnen en daarom niet verantwoordelijk is voor de inhoud en beschikbaarheid ervan.

De voorwaarden die van toepassing zijn op bronnen die door derden worden verstrekt, inclusief de voorwaarden die van toepassing zijn op eventuele concessies van rechten op inhoud, worden bepaald door de derden zelf en worden beheerst door de relevante algemene voorwaarden of , bij gebreke daarvan, door de wet.

Toegestaan ​​gebruik

Deze Website en de Dienst mogen alleen worden gebruikt voor de doeleinden waarvoor ze worden aangeboden, in overeenstemming met deze Voorwaarden en de toepasselijke wetgeving.

Het is uw eigen verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat uw gebruik van deze Website en/of de Dienst geen wetten , voorschriften of de rechten van derden schendt .

Daarom behoudt de Gegevensbeheerder zich het recht voor om alle passende maatregelen te nemen om zijn legitieme belangen te beschermen, en in het bijzonder om de Gebruiker de toegang tot deze Website of de Dienst te ontzeggen, contracten te beëindigen, elke afkeurenswaardige activiteit die via deze Website of de Dienst wordt uitgevoerd, aan de kaak te stellen. de bevoegde autoriteiten – bijvoorbeeld de gerechtelijke of administratieve autoriteiten – wanneer de Gebruiker dergelijke activiteiten uitvoert of ervan wordt verdacht :

  • overtredingen van de wet, regelgeving en/of de Voorwaarden;
  • schending van de rechten van derden ;
  • handelingen die de legitieme belangen van de Verwerkingsverantwoordelijke aanzienlijk kunnen schaden ;
  • overtredingen jegens de houder of een derde .

Softwarelicentie

Elk intellectueel of industrieel eigendomsrecht, evenals elk ander exclusief recht dat bestaat op de software of technologie die is geïntegreerd in of verband houdt met deze Website , berust bij de Eigenaar en /of zijn licentiegever.

Op voorwaarde dat de Gebruiker deze Voorwaarden naleeft en niettegenstaande enige andersluidende bepaling hierin, verleent de Eigenaar de Gebruikers hierbij een herroepbare, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en niet-sublicentieerbare licentie om de software en/of technologie die is ingebed in de Dienst in het kader en voor de doeleinden van deze Website en de aangeboden Dienst .

De licentie omvat geen enkel recht op toegang tot , gebruik of openbaarmaking van de originele broncode aan de Gebruiker. De technieken, algoritmen en procedures in de software en de bijbehorende documentatie zijn het exclusieve eigendom van de houder of zijn licentiegever.

Het verlenen van rechten en licenties aan de Gebruiker stopt met onmiddellijke ingang in geval van beëindiging of afloop van de Overeenkomst .

API gebruiksvoorwaarden _

Gebruikers hebben toegang tot hun gegevens op deze website via de Application Program Interface (API). Elk gebruik van de API, inclusief via producten of diensten van derden die toegang krijgen tot deze website , is onderworpen aan de Voorwaarden en in aanvulling op de volgende specifieke voorwaarden:

  • De Gebruiker erkent en gaat er uitdrukkelijk mee akkoord dat de Eigenaar niet aansprakelijk is voor enige schade of verlies als gevolg van het gebruik door de Gebruiker van de API of producten of diensten van derden die via de API toegang krijgen tot gegevens .

ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN _ _ _

Betaalde producten

Voor sommige producten die op deze website worden aangeboden als onderdeel van de service , moeten kosten in rekening worden gebracht.

De tarieven, duur en voorwaarden die van toepassing zijn op de verkoop van dergelijke Producten worden hieronder en in de respectieve secties van deze Website beschreven .

Product beschrijving

Prijzen, beschrijvingen en beschikbaarheid van Producten worden gespecificeerd in de respectievelijke secties van deze Website en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd .

Hoewel de producten op deze website zo nauwkeurig als technisch mogelijk worden gepresenteerd, is de weergave op deze website op welke manier dan ook (inclusief, in voorkomend geval, afbeeldingen, kleuren, geluiden) bedoeld als louter referentie en niet bedoeld als referentie. impliceren enige garantie met betrekking tot de kenmerken van het gekochte product .

De kenmerken van het geselecteerde Product worden tijdens de aankoopprocedure gespecificeerd .

Aankoopprocedure _

Elke stap, vanaf de keuze van het product tot het plaatsen van de bestelling, maakt deel uit van het aankoopproces. De aankoopprocedure bestaat uit de volgende stappen:

  • Gebruikers worden verzocht het gewenste Product te kiezen en hun aankoopkeuze te verifiëren .
  • Na het controleren van de informatie die zichtbaar is in de aankoopkeuze , kunnen gebruikers hun bestelling plaatsen door deze te plaatsen .

Het verzenden van de bestelling

Het verzenden van de bestelling houdt het volgende in:

– Het verzenden van de bestelling door de Gebruiker bepaalt het sluiten van het contract en geeft aanleiding tot de verplichting van de Gebruiker om de prijs, belastingen en eventuele bijkomende kosten en lasten te betalen, zoals gespecificeerd op de bestelpagina.

– In het geval dat het gekochte Product een actieve bijdrage van Gebruiker vergt, zoals het verstrekken van informatie of persoonsgegevens, specificaties of speciale verzoeken, schept het plaatsen van de bestelling tevens een verplichting voor Gebruiker om dienovereenkomstig medewerking te verlenen.

– Zodra de bestelling is geplaatst, ontvangen Gebruikers een ontvangstbevestiging van de bestelling.

Alle mededelingen met betrekking tot de hierboven beschreven aankoopprocedure worden verzonden naar het e-mailadres dat de Gebruiker hiervoor heeft opgegeven.

Prijzen

Tijdens het aankoopproces en vóór het plaatsen van de bestelling worden Gebruikers naar behoren geïnformeerd over alle commissies, belastingen en kosten (inclusief eventuele verzendkosten ) die aan hen in rekening worden gebracht .

Prijzen op deze website :

  • inclusief alle toepasselijke vergoedingen, belastingen en kosten.

Promoties en kortingen

Promoties en kortingen

De Houder kan kortingen of speciale promoties aanbieden voor de aankoop van Producten. Dergelijke promoties of kortingen zijn altijd onderworpen aan de vereisten en voorwaarden die zijn uiteengezet in het relevante gedeelte van deze Website.

Promoties en aanbiedingen worden altijd naar goeddunken van de Eigenaar verleend.

Herhaalde of periodieke promoties of kortingen vormen geen enkele claim of recht dat in de toekomst door Gebruikers kan worden afgedwongen.

Afhankelijk van het geval zijn kortingen en promoties geldig gedurende een bepaalde periode of zolang de voorraad strekt. Tenzij anders aangegeven, worden tijdsbeperkingen voor promoties en kortingen geacht te verwijzen naar de tijdzone van de locatie van de Houder, zoals aangegeven in de contactgegevens in dit document.

Vouchers en kortingsbonnen

Promoties en kortingen kunnen worden aangeboden in de vorm van vouchers.

In geval van schending van de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de vouchers, kan de houder legitiem weigeren zijn contractuele verplichtingen na te komen en behoudt hij zich uitdrukkelijk het recht voor om actie te ondernemen bij de bevoegde rechtbanken om zijn rechten en belangen te beschermen .

Eventuele aanvullende of afwijkende bepalingen die van toepassing zijn op het gebruik van de Vouchers en die op de relevante informatiepagina of op de Voucher zelf zijn vermeld, hebben in alle gevallen voorrang, ongeacht de onderstaande bepalingen. Tenzij anders vermeld, zijn de volgende regels van toepassing op het gebruik van Vouchers:

  • Each Voucher is only valid if used in the manner and within the time period specified on the website and/or on the Voucher;
  • De voucher kan alleen volledig worden ingewisseld op het moment van aankoop gedeeltelijk gebruik is niet toegestaan;
  • Tenzij anders aangegeven kunnen Vouchers voor eenmalig gebruik slechts één keer per aankoop worden ingewisseld en kunnen daarom ook één keer worden ingewisseld bij aankopen op afbetaling ;
  • Vouchers zijn niet cumulatief;
  • De voucher moet binnen de aangegeven geldigheidsduur worden gebruikt . Zodra de periode is verstreken, wordt de voucher automatisch geannuleerd. Elke mogelijkheid om claims in te dienen, ook voor terugbetaling van de waarde van de voucher, is uitgesloten;
  • De Gebruiker heeft geen recht op enige credit/restitutie/compensatie als er een verschil is tussen de waarde van de Voucher en de ingewisselde waarde;
  • De voucher is uitsluitend bedoeld voor niet-commercieel gebruik. De reproductie, namaak en commercialisering van de Voucher is ten strengste verboden, evenals elke illegale activiteit die verband houdt met de aankoop en/of het gebruik van de Voucher.

Betaalmiddelen _ _

Details van de geaccepteerde betaalmiddelen worden tijdens het aankoopproces gemarkeerd. Voor sommige betaalmiddelen gelden nadere voorwaarden of zijn er extra kosten aan verbonden . Gedetailleerde informatie kunt u vinden in het relevante gedeelte van deze website.

Alle betalingen worden onafhankelijk afgehandeld door diensten van derden. Deze Website verzamelt daarom geen betalingsgegevens – zoals creditcardnummers – maar ontvangt een melding zodra de betaling succesvol is.

In het geval dat de betaling via een van de beschikbare middelen mislukt of wordt geweigerd door de betalingsdienstaanbieder , is de Houder niet verplicht de bestelling uit te voeren. Eventuele kosten of vergoedingen die voortvloeien uit de mislukte of geweigerde betaling zijn voor rekening van de Gebruiker.

Betaling in termijnen

De aankoopprijs kan in twee of meer termijnen worden betaald , volgens de voorwaarden die op deze website zijn gespecificeerd of anderszins door de houder zijn gecommuniceerd .

Bepaalde Producten kunnen worden uitgesloten van deze betaalmethode .

Indien de Gebruiker slechts met één van de termijnen in verzuim is, is het gehele verschuldigde bedrag onmiddellijk opeisbaar .

Autorisatie voor toekomstige betalingen via PayPal

Als de Gebruiker de PayPal-functie autoriseert die toekomstige aankopen mogelijk maakt, slaat deze Website een identificatiecode op die is gekoppeld aan de PayPal-rekening van de Gebruiker. Hierdoor kan deze Website automatisch betalingen verwerken voor toekomstige aankopen of voor de betaling van periodieke termijnen van een eerdere aankoop.

Deze autorisatie kan op elk moment worden ingetrokken door contact op te nemen met de Houder of door de persoonlijke instellingen van PayPal te wijzigen.

Eigendomsvoorbehoud _

Totdat de Houder de volledige aankoopprijs heeft betaald , verkrijgt de Gebruiker geen eigendom van de bestelde Producten . _ _

Voorbehoud van gebruiksrechten _ _

Tot de ontvangst van de betaling van de volledige aankoopprijs door de Houder verkrijgt de Gebruiker geen rechten om de bestelde Producten te gebruiken .

Levering

Leveringen vinden plaats op het door de Gebruiker aangegeven adres en op de wijze aangegeven in het besteloverzicht .

Bij levering moeten Gebruikers de inhoud van het pakket controleren en eventuele afwijkingen onmiddellijk melden via de contactgegevens die hierin zijn vermeld of zoals beschreven op de leveringsbon. Gebruikers kunnen weigeren het pakket te accepteren als het zichtbaar beschadigd is .

Levering kan plaatsvinden in de volgende landen of gebieden: Oostenrijk, België, Frankrijk*, Duitsland, Italië, Liechtenstein, Luxemburg, Nederland, Portugal, Spanje**, **Verenigd Koninkrijk (VK), Ierland,

Bulgarije, Kroatië , Denemarken, Estland, Finland, Griekenland*, Letland, Litouwen, Polen, Tsjechië , Roemenië, Slowakije, Zweden, Hongarije, .

Levertijden worden aangegeven op deze website of tijdens de aankoopprocedure . _

Niet-levering

De Eigenaar is op geen enkele wijze aansprakelijk voor eventuele leveringsfouten die voortkomen uit onnauwkeurigheden of weglatingen begaan door de Gebruiker bij het voltooien van de bestelling, noch voor schade of vertragingen die optreden na de levering aan de koerier, indien deze door de Gebruiker is aangesteld.

De Klant erkent en aanvaardt dat in het geval van de onmogelijkheid van levering van de Producten vanwege zijn (of de persoon die is aangewezen om de boodschappen in ontvangst te nemen) afwezigheid op het moment van levering, de Producten niet van de bestelling zullen worden teruggenomen en de het betreffende bedrag wordt niet aan de Klant terugbetaald.

In het geval dat de Goederen niet op het afgesproken tijdstip of binnen de overeengekomen termijn worden afgeleverd of opgehaald en aan de Houder worden geretourneerd. Het is de verantwoordelijkheid van de Houder om contact op te nemen met de Klant om een ​​tweede bezorgpoging in te plannen of om verdere afspraken te maken.

Tenzij anders aangegeven, is elke bezorgpoging na de tweede voor rekening van de Gebruiker.

De Houder verbindt zich ertoe in de volgende gevallen een claim- en/of handtekeningafwijzingsdossier tegen de koerier te openen:

  1. Verlies van het pakket door de koerier;
  2. Niet-herkenning door de ontvanger van het pakket van zijn handtekening op het afleverbewijs.

De Houder verbindt zich ertoe, door contact op te nemen met de koerier, de waarheidsgetrouwheid van de gemelde gebeurtenis te verifiëren.

Als de Houder de waarheidsgetrouwheid van de door de ontvanger van het pakket gemelde gebeurtenis vaststelt, verbindt deze zich ertoe om, na voltooiing van de verificatieprocedures, de goederen op eigen kosten terug te sturen.

De Houder zal echter geen vergoeding verlenen voor de bovengenoemde gevallen (Verlies van het pakket door de vervoerder; Niet-herkenning door de ontvanger van het pakket van zijn handtekening op het afleverbewijs). De Houder zal in dit geval de bestelling opnieuw afleveren. 

 SAMENWERKING VAN DE KLANT IN GEVAL VAN VERTRAGING VAN DE KOERIER:

In geval van vertraging bij de verzending van uw bestelling als gevolg van de schuld van het koeriersbedrijf, is er een volledige inzet van Vico Food Box om de klant bij te staan ​​en op alle mogelijke manieren te proberen het ongemak veroorzaakt door het koeriersbedrijf snel op te lossen. 
 
Wij verzoeken de klant vriendelijk om op verzoek mee te werken aan het faciliteren van de oplossing van de verzending, zoals het verstrekken van aanvullende informatie, bevestiging van het afleveradres of enige andere actie om een ​​goede levering te garanderen.
 
De klant is verplicht een lokaal, geldig en bereikbaar telefoonnummer op te geven, zodat de koerier hem/haar in geval van nood gemakkelijk kan contacteren. 
 
De klant is verplicht contact op te nemen met de nummers van de plaatselijke transportkantoren van de koerier, die wij u indien nodig zullen verstrekken. 
 
Uw medewerking is essentieel om een ​​kwaliteitsvolle dienstverlening te garanderen. 
 
Wij informeren de klant dat in het geval van een retourzending wegens gebrek aan medewerking van de kant van de klant, desinteresse of weigering om mee te werken, de verantwoordelijkheid voor het niet leveren van de bestelling bij hemzelf ligt en dat hij verantwoordelijk is voor de kosten van het pakket terugsturen als hij dat wenst.
 

Dienstverlening _ _

De gekochte dienst wordt uitgevoerd of beschikbaar gesteld op de tijdstippen die op deze website zijn aangegeven of op de manier die voorafgaand aan het plaatsen van de bestelling is gecommuniceerd.

Levering bij pakketwinkel:

De Houder is niet aansprakelijk voor afspraken gemaakt door de koerier in het geval dat de goederen worden afgeleverd op een afhaalpunt.

De Gebruiker is verplicht de goederen op te halen op het door de koerier opgegeven adres, binnen en uiterlijk op de door de koerier gestelde termijnen.

Indien de goederen niet worden opgehaald en vervolgens aan de Houder worden geretourneerd, worden de Goederen niet van de bestelling teruggeboekt en wordt het betreffende bedrag niet aan de Klant gecrediteerd. De Houder zal contact opnemen met de Gebruiker om een ​​tweede bezorgpoging in te plannen of verdere afspraken te maken. In dit geval zijn eventuele extra verzendkosten voor rekening van de Gebruiker, tenzij anders aangegeven.

Gebruikersrechten _

Herroepingsrecht _ _

Herroepingsrecht

Wie geniet van het herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel 59, lid 1, onder d) en e) van wetsdecreet nr. 206 van 6 september 2005 (consumentenwet https://www.brocardi.it/codice-del-consumo/parte-iii/titolo-iii /capo-i/sezione-ii/art59.html), is het herroepingsrecht uitgesloten met betrekking tot:

– Goederen die snel kunnen bederven of verouderen

– Verzegelde goederen die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en die na levering zijn geopend

– Goederen aangekocht door een niet-consumentenklant die aankoopt met een BTW-nummer.

– Het leveren van goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de handelaar geen invloed heeft en die zich tijdens de herroepingstermijn kunnen voordoen;

-Er vindt geen restitutie plaats bij het intrekken van de bestelling vanwege te late levering door de koerier

Met betrekking tot de gevallen van uitsluiting van het herroepingsrecht die hierboven zijn opgesomd, wordt de Klant in het bijzonder geïnformeerd en aanvaardt hij dat de Producten die “het risico lopen snel te bederven of snel te bederven” alle voedingsproducten omvatten, aangezien de kenmerken en kwaliteiten van deze producten soorten Producten kunnen ook worden gewijzigd als gevolg van ongepaste opslag. Om redenen van hygiëne en bescherming van de Gebruikers is het herroepingsrecht daarom alleen van toepassing op Producten die op de Website zijn gekocht en die intact in hun respectieve verzegeling kunnen worden geretourneerd en weer op de markt kunnen worden gebracht zonder enig gevaar voor de gezondheid van de consument.

Uitoefening van het herroepingsrecht _

De Klant heeft het recht om het herroepingsrecht uit te oefenen, overeenkomstig artikel 52 en volgende. van Wetsdecreet 206/2005, met betrekking tot specifieke Producten, anders dan die vermeld in de vorige paragraaf, en in andere gevallen dan die vermeld in de vorige paragraaf, op voorwaarde dat deze, na levering, niet zijn geopend of hun verzegeling is gewijzigd.

  1. In gevallen waarin het herroepingsrecht is toegestaan, heeft de Klant het recht om om welke reden dan ook de koopovereenkomst te herroepen, zonder dat daarvoor uitleg nodig is en zonder enige boete.
  2. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant binnen de termijn van 14 dagen vanaf de datum van levering van de Producten een schriftelijke mededeling per e-mail sturen naar het volgende e-mailadres servizioclienti@vicofoodbox.com met als onderwerp ” Uitoefening van het herroepingsrecht, bevel n”, met de volgende informatie:
  1. Bestelnummer en aankoopdatum
  2. Datum van levering van de bestelling
  3. Naam en Anschrift des Kunden; het vermelden van een e-mailadres en telefoonnummer van de Klant;
  4. Code van het artikel of de artikelen waarvoor het herroepingsrecht bedoeld is.

Het herroepingsrecht geldt in zijn geheel voor het gekochte Product; Als het Product uit verschillende componenten of onderdelen bestaat, kan het herroepingsrecht daarom niet alleen worden uitgeoefend op een deel van het gekochte Product.

Na ontvangst van de kennisgeving van uitoefening van het herroepingsrecht zijn de retourkosten voor rekening van de klant. Om de overeengekomen terugbetaling te ontvangen, moeten de goederen binnen 14 dagen vanaf de datum van het verzoek tot herroeping bij de Houder worden afgeleverd op het volgende adres:

Cegua SRL
Via Antonio Labriola n49
80026 Arpino NA
Italië

De retourzending komt volledig voor rekening van de Gebruiker.

In het geval dat het herroepingsrecht wordt uitgeoefend, zal de Houder de Gebruiker het volledige bedrag van de geretourneerde Producten terugbetalen, binnen 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van het herroepingsbericht, onverminderd het recht van de Houder om de betaling op te schorten. van de terugbetaling tot de daadwerkelijke ontvangst van de Producten. De terugbetaling zal plaatsvinden via hetzelfde betaalmiddel dat door de Gebruiker is gebruikt.

Gevolgen van intrekking

De Houder zal alle ontvangen betalingen, inclusief eventuele leveringskosten, terugbetalen aan Gebruikers die hun herroepingsrecht correct hebben uitgeoefend.

De extra kosten die voortvloeien uit de keuze voor een bepaalde leveringsmethode anders dan de goedkoopste standaardlevering aangeboden door de Houder, zijn echter voor rekening van de Gebruiker.

De terugbetaling vindt plaats zonder onnodige vertraging en in ieder geval binnen 14 dagen vanaf de dag waarop de Houder op de hoogte werd gesteld van het besluit van de Gebruiker om het contract te herroepen. Tenzij anders overeengekomen met de Gebruiker, vindt de terugbetaling plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de initiële transactie is uitgevoerd. De Gebruiker zal geen kosten ondervinden als gevolg van de herroeping van overeenkomsten voor de aankoop van materiële goederen

Tenzij de Houder heeft aangeboden de goederen op te halen, is de Gebruiker verplicht deze zonder onnodige vertraging en in ieder geval binnen 14 dagen vanaf de dag waarop hij zijn voornemen heeft meegedeeld, terug te sturen naar de Houder of naar een andere persoon die door de Houder is gemachtigd om ze in ontvangst te nemen. om zich terug te trekken uit het contract.

Aan de deadline wordt voldaan als de levering van de goederen aan de vervoerder of een andere bevoegde persoon plaatsvindt vóór het verstrijken van de hierboven beschreven periode van 14 dagen. De terugbetaling kan worden uitgesteld tot ontvangst van de goederen of totdat de Gebruiker een bewijs van retourzending heeft overgelegd.

De Gebruiker is aansprakelijk voor elke waardevermindering van de goederen die voortvloeit uit een ander gebruik van de goederen dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.

De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de Gebruiker.

Wettelijke garantie van productconformiteit _

Wettelijke garantie van productconformiteit

De Eigenaar is aansprakelijk voor elk defect in de producten die op de site worden aangeboden, inclusief de niet-conformiteit van de artikelen met de bestelde producten, in overeenstemming met de bepalingen van de Italiaanse wet.

De kenmerken die de aanwezigheid van gebreken en non-conformiteit van de bestelde goederen sanctioneren zijn:

– Schade ontstaan ​​tijdens het transport ervan. Inconsistenties tussen het gekochte en ontvangen goed met betrekking tot de kenmerken van het goed en niet op basis van de verpakking (zie sectie “Productbeschrijving”). Hoewel de goederen op deze website zo nauwkeurig als technisch mogelijk worden gepresenteerd, is de weergave op deze website op welke manier dan ook (inclusief, indien van toepassing, grafisch materiaal, afbeeldingen, kleuren, geluiden) uitsluitend ter referentie en impliceert geen enkele garantie. aan de kenmerken van de gekochte goederen. Bij acceptatie van vervanging vindt geen schadevergoeding plaats.

– Ontvangen goederen met een vervaldatum vóór de datum van ontvangst en/of met een naderende vervaldatum (zie voor meer informatie de sectie “Productvervaldatum”)

In geval van conformiteitsgebreken moet de Klant binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen contact opnemen met de Houder op het e-mailadres servizioclienti@vicofoodbox.com of via het gedeelte “Contact met ons opnemen” op de Website, waarbij hij de gevonden gebreken specificeert en deze documenteert. fotografisch materiaal.

Opgemerkt moet worden dat de Gebruiker bij gebrek aan fotografisch bewijs geen enkele claim kan indienen.

De wettelijke garanties voorzien in de artikelen 129, 130 en 132 van het Consumentenwetboek zijn van toepassing op de verkoop van de Producten. Bij niet-naleving heeft de Klant, die de overeenkomst als consument heeft gesloten, recht op:

– terugbetaling of passende prijsverlaging met betrekking tot de producten die niet-conform blijken te zijn;

– vervanging van het product dat niet-conform blijkt te zijn, op kosten van het Bedrijf, tenzij een dergelijke oplossing buitensporig belastend is in vergelijking met de waarde van het niet-conforme product;

– beëindiging van het contract in geval van een ernstig gebrek aan overeenstemming, te overwegen in verhouding tot de totale waarde van de gedane uitgaven.

Vervaldatum van het product

De Houder gaat ermee akkoord een minimale looptijd te garanderen voor elke categorie goederen, op het moment van levering van de goederen. De gegarandeerde minimale vervaldata zijn:

– 5 dagen voor zeer verse producten zoals: verse kazen, fruit en groenten.

– 15 dagen voor verse producten zoals: verse pasta, vleeswaren en vleeswaren.

– 3 maanden voor dagelijkse consumptieproducten zoals koekjes en zoete en hartige snacks

– 1 jaar voor conserven en dozen, zoals: sauzen in blik, olie, pasta en frisdranken

Bij ontvangst van de bestelling is de Klant verplicht om de vervaldatum van alle ontvangen goederen te controleren en eventuele non-conformiteiten te melden – dit geldt alleen in het geval van producten die al verlopen zijn of bijna verlopen -, binnen 7 dagen vanaf de levering ervan en het doorsturen van een fotografische feedback van alle betrokken producten waarbij het mogelijk is om duidelijk de vervaldatum te zien die op de verpakking staat aangegeven.

Indien één of meer goederen verouderd blijken te zijn, heeft de Klant als alternatief recht op:

– terugbetaling of passende prijsverlaging met betrekking tot de producten die niet-conform blijken te zijn;

– vervanging van het product dat niet-conform blijkt te zijn, op kosten van het Bedrijf, tenzij een dergelijke oplossing buitensporig belastend is in verhouding tot de waarde van het niet-conforme product;

– beëindiging van het contract in geval van een ernstig gebrek aan overeenstemming, te overwegen in verhouding tot de totale waarde van de gedane uitgaven

De Houder heeft het volledige recht om elke claim die inherent is aan niet-verlopen goederen en die gebaseerd is op subjectieve en onbewijsbare percepties, af te wijzen. In het geval dat de Klant van mening is dat een niet-verlopen product kwalitatief niet aan de verwachtingen van de Klant voldoet of vanwege persoonlijke smaak niet naar de wens van de Klant is, heeft de Klant geen recht op enige aanspraak op terugbetaling, vervanging of andere claims. bij wijze van compensatie.

Geen impliciete afstandsverklaring

Het onvermogen van de Houder om wettelijke rechten of vorderingen uit hoofde van deze Voorwaarden uit te oefenen, vormt geen verklaring van afstand daarvan. Geen enkele afstandsverklaring wordt als definitief beschouwd met betrekking tot enig specifiek recht of enige andere claim.

Dienstonderbreking _

Om het best mogelijke serviceniveau te garanderen , behoudt de Eigenaar zich het recht voor om de Service te onderbreken ten behoeve van onderhoud, systeemupdates of andere wijzigingen, waarbij de Gebruikers hiervan op passende wijze op de hoogte worden gesteld .

Binnen de grenzen van de wet behoudt de Gegevensbeheerder zich het recht voor om de Dienst volledig op te schorten of te beëindigen. In geval van beëindiging van de Dienst zal de Eigenaar ervoor zorgen dat Gebruikers hun Persoonsgegevens en informatie kunnen opvragen in overeenstemming met de bepalingen van de wet .

Bovendien is het mogelijk dat de Dienst niet beschikbaar is vanwege oorzaken die buiten de redelijke controle van de Eigenaar liggen, zoals overmacht (bijvoorbeeld stakingen , infrastructurele storingen, stroomuitval, enz.).

Wederverkoopservice

Het is gebruikers niet toegestaan ​​om deze website of de dienst geheel of gedeeltelijk te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de Eigenaar, hetzij direct , hetzij via een legitiem resellerprogramma .

Privacybeleid _

Informatie over de verwerking van Persoonsgegevens is opgenomen in het privacybeleid van deze Website .

Intellectueel eigendom

Onverminderd eventuele meer specifieke bepalingen in de Voorwaarden, zijn de intellectuele en industriële eigendomsrechten, zoals auteursrechten, handelsmerken, patenten en ontwerpen met betrekking tot deze Website exclusief eigendom van de Eigenaar of zijn licentiegevers en worden ze beschermd onder de toepasselijke internationale wetten op het gebied van intellectuele eigendom . en verdragen.

Alle handelsmerken – zowel denominatief als figuratief – en elk ander onderscheidend teken, bedrijf, dienstmerk , illustratie, afbeelding of logo dat in verband met deze Website verschijnt, zijn en blijven het exclusieve eigendom van de Eigenaar of zijn licentiegevers en worden beschermd onder de toepasselijke wetgeving inzake intellectuele eigendom. en internationale verdragen.

Wijzigingen in de Voorwaarden

De Eigenaar behoudt zich het recht voor om de Voorwaarden op elk moment te wijzigen. In dit geval zal de Eigenaar de Gebruikers op passende wijze op de hoogte stellen van de wijzigingen .

De wijzigingen zullen alleen in de toekomst gevolgen hebben voor de relatie met de Gebruiker .

Als u de Service blijft gebruiken, betekent dit dat u akkoord gaat met de bijgewerkte Voorwaarden. Als u de wijzigingen niet wilt accepteren, moet u stoppen met het gebruik van de Dienst. Als u de bijgewerkte Voorwaarden niet accepteert, kan dit het recht van beide partijen tot gevolg hebben om de Overeenkomst te beëindigen .

De vorige toepasselijke versie blijft de relatie beheersen tot aanvaarding door de Gebruiker . Deze versie is op te vragen bij de Houder.

Indien vereist door de toepasselijke wetgeving, zal de Verwerkingsverantwoordelijke de datum opgeven waarop de wijzigingen in de Voorwaarden van kracht worden .

Overdracht van contract

De Houder behoudt zich het recht voor om individuele of alle rechten en verplichtingen onder deze Voorwaarden over te dragen, toe te wijzen , te vervreemden of uit te besteden , rekening houdend met de legitieme belangen van de Gebruikers.

De bepalingen met betrekking tot de wijziging van deze Voorwaarden zijn van toepassing.

De Gebruiker is niet bevoegd om zijn rechten en verplichtingen onder de Voorwaarden toe te wijzen of over te dragen zonder de schriftelijke toestemming van de Houder.

Contact

Alle communicatie met betrekking tot het gebruik van deze website moet worden verzonden naar de adressen die in dit document worden vermeld.

 

Toepasselijk recht

De Voorwaarden worden beheerst door het recht van de plaats waar de Houder gevestigd is , zoals uiteengezet in het relevante deel van dit document , ongeacht collisieregels .

Uitzondering voor Europese consumenten

Niettegenstaande het voorgaande geldt dat als de Gebruiker handelt als een Europese consument en zijn gewone verblijfplaats heeft in een land waarvan de wetgeving een hoger niveau van consumentenbescherming biedt, dat hogere beschermingsniveau voorrang heeft.

Plaats van jurisdictie

De exclusieve jurisdictie voor geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Voorwaarden ligt bij de rechtbanken van de plaats waar de Houder is gevestigd, zoals uiteengezet in het relevante deel van dit document. Uitzondering voor Europese consumenten

Het voorgaande is niet van toepassing op Gebruikers die optreden als Europese consumenten of consumenten die zich in Zwitserland, Noorwegen of IJsland bevinden .

Geschillenbeslechting _

Minnelijke schikking van geschillen

Gebruikers kunnen eventuele geschillen melden aan de Verwerkingsverantwoordelijke, die zal proberen deze in der minne op te lossen .

Onverminderd het recht van Gebruikers om juridische stappen te ondernemen , worden Gebruikers in geval van een geschil over het gebruik van deze Website of de Dienst vriendelijk verzocht contact op te nemen met de Verwerkingsverantwoordelijke via de contactgegevens vermeld in dit document.

De Gebruiker kan een klacht richten aan het e-mailadres van de Verwerkingsverantwoordelijke dat in dit document wordt vermeld, inclusief een korte beschrijving en, indien van toepassing, details van de betreffende bestelling, aankoop of account . De Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt het verzoek zonder onnodige vertraging en binnen twee dagen na ontvangst ervan .

Platform voor het oplossen van consumentengeschillen

De Europese Commissie heeft een onlineplatform voor alternatieve geschillenbeslechting geïntroduceerd dat de buitengerechtelijke beslechting van geschillen met betrekking tot en voortvloeiend uit online verkoop- en servicecontracten vergemakkelijkt .

Daarom kan elke Europese consument dit platform gebruiken om geschillen te beslechten die voortvloeien uit online gesloten contracten

 

VOLG ONS

Spediamo con:
Metodi di Pagamento:

Vicofoodbox® – L’Italia a casa tua! – Cegua s.r.l. – P.Iva 09500031217 – REA NA-1036644